離開
進入中客多了 參觀故宮的人少了
故宮103年度民眾滿意度調查報告樣本配置竟與102年度民眾滿意度調查報告相同。圖為103年度調查報告樣本配置。（記者楊媛婷攝）
較去年同期減少22萬 團客大降
〔記者楊媛婷／台北報導〕開放中客來台觀光以來，故宮博物院參觀品質江河日下，直接反映到遊客人數減少；至今年八月止，參觀人數較去年同期減少廿二萬。離譜的是，故宮委託民間公司所做的滿意度調查報告，去年與前年的內容雷同度高，似乎是應付了事。
滿意度樣本 去年與前年雷同
立委鄭麗君昨日於立院指出，觀光局統計來台觀光客持續成長，但故宮參觀人數竟然下降，團客尤其明顯，質疑故宮經營觀光不力。
故宮遊客往下掉，外界認為和故宮參觀整體動線不良，以及導覽地圖、指示標誌不清也有關係。在故宮委託智略市場研究股份有限公司所做的一○三年度滿意度調查中可看到，許多民眾抱怨故宮宛若迷宮。
然而，細看這份花費廿八萬公帑的調查報告，大部分內容竟與故宮委託同公司於一○二年度所做的調查報告雷同，樣本竟都來自於一○二年一月至六月。今年故宮經對外招標後，又由同家公司得標，編列預算總額則達四十八萬，事有蹊蹺。不過，至截稿時間為止，故宮未對此回應。
對於人數下滑，故宮院長馮明珠表示，團客下降是因為自由行遊客增加，參觀人潮減少則有助維持品質，故宮會繼續策劃好的展覽。
正副處長多不在南院上班 挨批
此外，備受矚目的南部院區，故宮信誓旦旦地表示一定會在十二月廿八日如期開館，但南院處長王士聖、副處長林天人被踢爆人幾乎都不在南院，「心中沒有嘉義」。
鄭麗君拿出資料指出，王士聖去年十月一日上任副處長，今年五月升任處長，計算至九月十日止，三四五天中實際在南院工作天數只有四十六天。
南院副處長林天人今年七月一日上任後，九月十日前實際在南院工作竟然只有一天。鄭麗君批說，林天人兩年前擔任科長時，曾因抄襲論文被舉報拔除主管職，過兩年就空降故宮南院副處長；他在本院上班時，幾乎每天都在合作社喝咖啡消磨時間。
林天人本人未回應。馮明珠表示，林是研究員，在學術上有其地位。她也說故宮南院的軟體工程在台北本院執行，南院目前主要進行的是建築工程，管工程的人員均已進駐。
