退費或退貨參考 消保處官網設專區

〔記者吳亮儀、王揚宇／綜合報導〕針對問題藥品品項多、流傳廣，行政院消保處表示，目前各縣市消保官已在研究藥廠的退貨與退費問題，目前也還沒有消費者提出申訴。

還沒消費者提出申訴

消保官王德明表示，目前要先和藥廠了解狀況，例如如何退貨退費，若在外地購買藥品，回原縣市時，該如何退貨？業者是否該設置退貨分點等問題。

消保處將和食藥署了解問題藥物是否有可能傷害身體，且各地消保官也在瞭解狀況中；由於已有部分藥廠提出退換貨方案，目前尚無消費者向各縣市消保官申訴。

消保處已在官網（http://www.cpc.ey.gov.tw）設置「非法使用工業用原料碳酸鈣及碳酸鎂事件專區」，提供消費者退換貨參考，若有疑慮，可洽各地消費者保護專線。

美商亞培公司表示，週一會正式在官網公布相關退貨、退費資訊。光南宜蘭廠說明，民眾如有問題，可電洽光南製藥客服專線0800456858。

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