離開
進入拍賣糾紛 網友最怒
網路民怨
農民幣問題多 系統常當機
〔記者林嘉琪／台北報導〕二○○九年網路民怨歲末出清！網拍糾紛沒人管、垃圾郵件無法擋、網路交友陷阱多等全都進榜。今年「開心農場」全球爆紅，全球三百七十萬名會員裡，有多達三百廿萬的「台灣農夫」，經歷「農民幣」購買及系統當機「氣很大」，農場不開心地爬上網路民怨第三名尷尬座位。
網消會籲政府成立仲裁機構
中華民國網路消費協會昨日發表十大顧人怨網路事件，高登榜首的是網拍糾紛，投訴案件多達四百九十八件，常見的是買賣家退換貨問題、照片與實品不符等爭議。「入口網站沒客服」緊追在後名列第二；爆紅的開心農場則因系統常秀逗，成為顧人怨網路事件第三強。
網路消費協會指出，網拍市場規模每年以倍數成長，從三年前的五百一十七億元，成長至去年的一千零七十億元，交易量增加，糾紛跟著變多，糾紛類型包括「拍賣物幾成新」、「衣物圖樣與實物色差」、「賣方反悔不退款」、「退貨運費爭執」與「不接受七日內退貨」等。
網消會呼籲政府主管機關應該設法有效管理購物網站，協助辦理拍賣糾紛仲裁及調解，政府制定的法規要跟上ｅ世代。
位於第四名顧人怨的網路垃圾郵件氾濫問題。網消會根據資安廠商賽門鐵克統計指出，二○○八年網路上的垃圾電子郵件共有一千一百九十六億封，年增一百九十二％。
統計發現，七成網友會直接刪除垃圾郵件，以每封寄件成本新台幣○．○二元計算，光是處理這些垃圾郵件，每天浪費高達二十億元，行政立法部門責無旁貸應該出面處理。
排名第九的「網拍詐騙」，根據警政署統計，去年一、二月份的網拍詐騙案件約九十件，但到了今年同期，暴增到九百三十五件，成長達十倍。
警方歸納的網拍詐騙類型，通常都是詐騙三萬元以下商品，詐騙商品以３Ｃ、美妝、衣物等女性商品最多；民眾被騙所購買的前十大網購熱門商品，依序是手機、數位相機、遊戲機、天幣、電視液晶螢幕、筆記型電腦及零件、摺疊腳踏車、衛星導航器、西餐廳禮券、奶粉等物品。
