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進入銀行電子帳單列印繳費 消基會：不環保
消基會代董事長謝天仁昨天召開記者會，批評銀行假發行電子帳單之名，實際上卻將印刷或轉帳成本轉嫁到消費者身上。（記者許敏溶攝）
民眾吸收銀行紙本成本 不合理
〔記者許敏溶、田瑞華／台北報導〕節能減碳蔚為潮流，越來越多民眾選擇使用電子帳單，但是消基會調查國內十二家銀行後發現，民眾使用電子帳單，收到後仍須自行將電子帳單列印後才可繳費，不然就須自付轉帳費用，不僅節能減碳美意未達到，民眾更替銀行吸收紙本印刷成本，銀行則坐收其利，相當不合理。
消基會代董事長謝天仁指出，若以銀行目前平均約有五成持卡人改用電子帳單計算，估計國內十二家銀行一年可節省的印刷與投遞成本，從二千六百餘萬至一億四千餘萬不等，但是列印電子帳單由消費者負擔印刷成本，而且也不環保；若透過轉帳，民眾得要花十七元轉帳費用，結果民眾呼應政府節能減碳、使用電子帳單，受益者卻是銀行而非民眾，相當不合理。
消基會也發現仍有三成三的銀行一方面寄發電子帳單，另一方面卻還繼續寄送實體帳單，徒有虛名，也形成浪費。
謝天仁呼籲，政府單位應該想出一個合理的應對方式，而發卡銀行更應該使用電子帳單後節省下來的成本，回饋給卡友，才是對客戶、對社會負責任的態度。
建議採感應條碼或晶片卡 俾繳款
消基會副秘書長黃鈺生指出，銀行給予持卡者的優惠日益縮水，卻坐享節能減碳行動的成果，將壓力轉給客戶，其實相當諷刺。他建議，發卡銀行應免費在信用卡上增加個人感應條碼，民眾到超商或郵局結帳時，可感應條碼，再輸入個人身分證字號，作為個人繳交信用卡專戶。
此外若以晶片卡方式設置個人專戶，可方便持卡人繳費，才能真正達到節能減碳的實效，也不會再出現獨厚銀行的奇怪現象。
環保署溫室氣體減量管理辦公室執行秘書呂鴻光表示，民眾使用電子帳單，等於替業者節省遞送成本，建議業者將省下來的成本回饋給用戶。例如，客戶使用電子帳單，銀行就回饋一到二元；若轉帳繳款，手續費也可獲減免，這樣不但業者節省成本，消費者也省錢，並兼顧環保。業者多提供獎勵，用戶就會逐漸接受使用電子帳單。
消基會昨天召開記者會，批評銀行假發行電子帳單之名，實際上卻將印刷或轉帳成本轉嫁到消費者身上，消費者必須印出帳單才可繳費。（記者許敏溶攝）
