發揮同理心 新北6社政人員獲全國績優獎
衛福部表揚全國績優社政人員,社會局陳柏均(左三)、潘思羽(左五)及泰山區公所林芷懃(左六)獲頒服務績優獎。(社會局提供)
〔記者陳奕劭/新北報導〕衛生福利部昨天表揚五十位全國績優社政人員,新北市共有六人獲得殊榮,分別是社會局陳柏均、潘思羽、八里愛心教養院余虹與泰山區公所林芷懃,優化作業流程獲頒服務績優獎;此外,新店區公所高曉慧與中和區公所何尤雅,兩人服務超過廿年,獲資深敬業服務獎肯定。
陳柏均優化身心障證明程序 獲好評
陳柏均負責身心障礙證明與優化申請程序,他建立鑑定表影像數位化系統、重新訂定身心障礙證明核(補、換)發作業,改善新北市身心障礙證明重新鑑定通知作業與換證方式,提升行政效能;他分享說,曾接獲民眾致電,想為去世的父親取得影像製作遺照,他翻遍檔案櫃,從數萬本鑑定表中找到一張實體照片,一圓家屬心願,是他印象深刻的服務案例。
余虹推動輔具遠距服務APP有成
余虹協助推動新北輔具超音速服務與「新北輔具Easy Go」APP,民眾免紙本、免臨櫃,線上廿四小時隨時受理服務,縮短等待時間,同時達成「評估即核定」,省去紙本公文之便;她也是輔具遠距服務的幕後推手之一,該計畫曾獲衛福部二○二一年高齡友善城市無礙獎與二○二二年全球智慧城市聯盟GO SMART智慧城市人本特別獎。
高曉慧、何尤雅資深敬業好榜樣
高曉慧在新店公所任職三十多年,長期經手社政業務,「接住」許多弱勢個案與家庭,她說,任職卅多年仍非常喜歡這份有意義的工作;何尤雅服務屆滿廿七年,她表示,「無愧於心、把握當下」,繼續保持初衷為民服務。
常為弱勢著想 林芷懃、潘思羽服務到位
社會局推薦說,林芷懃積極為民眾辦理低收入戶、急難救助,常到案家探訪實情,熱心為有需要的民眾申請補助;任職於社會局兒童少年福利科的潘思羽,協助逆境青少年自立、做好安置兒少的後續追蹤,常為弱勢者著想,兩人同獲「服務績優獎」肯定。