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進入丟包旅客 4項違法／觀光署開罰年代旅遊81萬元
加國際旅行社（年代旅遊）春節期間出團前往越南富國島，因欠地接社款項，導致292名旅客一度遭丟包。（中央社資料照）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕美加國際旅行社（年代旅遊）春節期間出團前往越南富國島，因欠地接社款項，導致二九二名旅客一度遭丟包。交通部觀光署長周永暉表示，目前已查該旅行社共有十團違反「旅行業管理規則」，依法裁罰八十一萬元；為提升旅客保障，現正規劃修法制定「觀光基本法」，擬提高罰則及提高旅行社投保額度，預計今年提報審查。
將整合制定「觀光基本法」
提高罰則及旅行社投保額度
周永暉表示，年代旅遊事件發生後，觀光署隨即啟動應變專案小組，十三日啟動稽查，經確認該旅行社有四項違法事實，包含十團沒有依約定辦妥入住飯店與餐食及交通接駁、十團未取得地接社簽訂承諾書或保證文件、六團未與所有旅客簽訂旅遊定型化契約、一團未依規定派遣領隊隨團服務等。共查出十團違規，已寄出處分書，裁罰總金額達八十一萬元。
因為有旅行業發生重大消費爭議案件，觀光署表示，後續將持續強化定期及不定期查核，並委託觀光產業公協會，辦理旅遊糾紛精進措施，以及旅行業糾紛處理教育訓練，同時會要求中華民國旅行業品質保障協會，定期公告旅遊糾紛案件數量前五名的旅行社，提醒旅客慎選。品保協會理事長張永成表示，因旅行社出團有多有少，已著手規劃，不排除分綜合、甲種、乙種等類別去公布。
為保障旅客權益，周永暉表示，觀光署正規劃進行法規修正，想要整合相關法令制定「觀光基本法」，並將部分罰則提高至現行的一．二倍至二倍左右；觀光署旅行業組組長湯文琦補充表示，現行甲種旅行社要投保二千萬元，加入品保協會的話只要投保五百萬元，但如今團費都在上漲，現行保障額度可能有所不足，另也規劃要提高履約保證保險的額度。
