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進入台鐵東幹線1天出2包！普悠瑪突斷電 自強號靠站忘開門
有網友在臉書宜蘭知識+留言，表示自己要到南澳站，卻遇到火車門未開，無法下車的情形。（民眾提供）
〔記者王峻祺、林敬倫、鄭瑋奇／綜合報導〕台鐵又出狀況，昨日東幹線一天出兩包，先是上午十點左右，四○六次普悠瑪在花蓮富源─瑞穗車站間失去動力，影響三列次、延誤四十六分鐘；接著下午兩點十分，二二四列次柴油自強號列車停靠在南澳站時，一到六節車廂車門沒開，乘客被迫搭到花蓮新城站，抱怨「第一次遇到火車到站，車門沒開就開走！」
失去動力 延誤46分鐘
台鐵局坦言，台鐵的人員訓練、風險意識和設備維護，都亟須加強，會努力凝聚台鐵人士氣，提供乘客更安全的鐵道服務。
台鐵指出，四○六次普悠瑪昨天發生機車動力切斷停車情形，經重新升降弓處理及檢查後恢復正常，十點卅八分於現場開車，有關機車動力中途切斷原因，待列車編組返回機務段後詳查。列車誤點約四十六分鐘、影響三列次，約有二百卅四名乘客符合退票資格。
要到宜蘭南澳 被迫搭到花蓮新城
此外，有九節車廂的二二四列次自強號終點站為花蓮，但下午兩點十分停靠南澳站時，一到六節車廂車門未開，十多位乘客被迫坐過站。
有乘客在臉書宜蘭知識＋社團PO文，「二二四列車，到南澳時候，第一次遇到火車到站，車門沒開就開走」。網友紛回應「在趕今天誤點的時間」、「下次記得說通關密語~芝麻開門，就會開了」。
台鐵說，未下車旅客已協助在新城站，轉搭一七七車次自強號折返南澳，延誤時間約七十七分鐘。
台鐵初步調查，當時列車長於九車位置開啟車門，陸續有廿餘位旅客下車，後來列車長與車站值班站長辦理遺失品交接確認工作，開車時未注意一至六節車廂車門未開，約有十餘位旅客未及下車。
未下車旅客陸續向列車長反映，列車長在新城站引導旅客下車，由新城站協助搭乘上行一七七次自強號折返南澳站，台鐵局向旅客誠摯道歉，受延誤旅客可辦理全額退票。車門未開原因是車輛異常，該自強號已經進廠維修，相關疏失人員會予適當懲處。
四○六次普悠瑪昨在花蓮失去動力，乘客在列車上等候恢復行駛，事故共影響三列次、誤點四十六分鐘。（民眾提供）
