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    長榮班機空中驚魂/男客拔燈管攻擊空服員 旅客仗義相助

    長榮航空舊金山返台航班,發生旅客占廁所、拔燈管攻擊空姐的空中驚魂。(資料照,長榮航空提供)

    長榮航空舊金山返台航班,發生旅客占廁所、拔燈管攻擊空姐的空中驚魂。(資料照,長榮航空提供)

    2020/12/06 05:30

    〔記者鄭瑋奇/台北報導〕長榮航空十一月十四日舊金山—台北BR一七航班於航行途中,發生一名旅客破壞廁所燈具,並拿著燈具企圖攻擊空服員,所幸在空服員們及一名男性旅客協助下,未發生意外;航班抵達桃園機場後,該位旅客立即由航警帶走依法做後續處理。長榮航空表示,感謝機上見義勇為協助處理此案的畢姓旅客,也對當班空服員表達關心及慰問,會給予適當獎勵。

    該航班於航行途中,一名男性旅客多次將自己反鎖於廁所內,均在空服員關懷後才願意離開廁所;飛機抵達桃園機場前約四小時,該旅客再次將自己反鎖於廁所內,空服員除關懷之外也試圖將盥洗室的門打開。

    該位旅客不僅拒絕開門還破壞盥洗室內的燈具,且拿盥洗室內被破壞的燈管企圖攻擊空服員,最後在多位空服員的勸導及一位畢姓男性旅客協助下,該名不理性旅客才肯返回座位,畢姓旅客也自願持續安撫及陪伴該名旅客直到下機。

    有旅客投訴,為何發生這樣的事情,機長、副機長都沒有出來處理,長榮航空事後也沒有通報國家運輸安全調查委員會?

    長榮航空表示,飛航員職責是以維護航機安全為最高考量,依航空保安規範,客艙遇有乘客滋擾事件,操作航機飛行員不得離開駕駛艙,該班機機長事發後已依標準作業程序,發電報請地勤人員向航警報案,並持續掌握空服員及畢先生協助處理狀況,也保持警覺機動做必要的處置。

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