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武漢肺炎》華航官網設資訊專區

華航官網設置「新型冠狀病毒資訊服務專區」 ,航班查詢、票務一次掌握。(華航提供)

華航官網設置「新型冠狀病毒資訊服務專區」 ,航班查詢、票務一次掌握。(華航提供)

2020-02-13 05:30:00

〔記者蕭玗欣/台北報導〕因應新型冠狀病毒疫情,中華航空在官網設立「新型冠狀病毒資訊服務專區」,備有中、英、日三種語言版本,提供包括「航班動態」、「航班取消」、「行動飛訊」、「退改票作業辦法」、「退票申請」、「班機延誤/取消證明」、「分公司資訊」、「更改訂位申請」、「各國入境相關規定」及「預購行李與付費選位退費」等服務項目,提供旅客最新航班動態及第一手旅客須知訊息,以節省電話服務及臨櫃辦理手續時間。

中華航空提醒旅客,透過中華航空網站購買的機票,可在官網提出退票申請;透過旅行社購買的機票,需洽原購票旅行社辦理。華航也貼心推出FAQ問答集,製作常見問答為旅客解惑。

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