台南》未見排隊潮 口罩實名制開賣順暢
〔記者王姝琇、楊金城/台南報導〕口罩實名制昨天開始實施,但健保署官網提供的口罩庫存查詢卻一早就當機,健保署回應,上午九點系統每分鐘湧入一萬八千人次,系統無法負荷導致當機;經電信公司協助提升頻寬,主機廠商緊急協助之後,台南市特約藥局首日整體連線呈現穩定狀況。
南市衛生局提醒,由於部分健保特約藥局須優先處理每日處方箋調劑,開始販售時間不一;加上部分藥局為確保人力調配,或自行訂定口罩販售時間做分流,也有先行發放號碼牌等,衛生局並無強制規定作法,惟系統有刷健保卡才會扣庫存,故線上庫存數字僅供參考。官網公告特約藥局名單,並提供地圖資訊,民眾可先電話詢問販售時間與存貨。
有的藥局下午才開賣 入夜還有庫存
記者上午走訪多間藥局、觀察發現,大多未出現瘋狂排隊現象,多則約八、九人,也有無須排隊的;一名婦人說,排隊人潮比之前少,最重要的是「比起衝到各超商問有沒有口罩,現在排隊一定買得到比較好。」也有藥局因人力調度,於下午三點才開賣,截至晚間六點半台南市部分藥局都還有庫存。
貼心藥局 用夾鏈袋裝服務獲好評
不少藥局發號碼牌按號販售,有的分上、下午時段,佳里伯仲藥局甚至準備三台電腦和五台讀卡機應付,還自掏腰包購買夾鏈袋裝口罩服務民眾。官田區安安藥局和麻豆區安安藥局都採用發號碼牌最貼心,民眾按號碼拿健保卡給藥局,不用排隊,後再按號拿回健保卡和買回口罩。
麻豆紘信藥局每天分時段販售口罩,但每天時間不固定,藥局貼心的在店門口和臉書社群貼出公告,這樣也能分開調劑等其他工作,不會一時忙不過來。
龍崎、南化 衛生所代售假日不打烊
此外,龍崎區、南化區因無特約藥局由當地衛生所代為處理,逢假日仍照常服務,衛生局長陳怡一早也至龍崎區衛生所視察,整體動線與流程都相當順暢。陳怡呼籲,買到口罩不是要立即用,應著重在「看病、陪病、探病,有呼吸道症狀者才戴口罩,有慢性病者外出建議戴口罩」。