避免糾紛 台鐵列車長試辦配戴防身噴霧
列車長常因查票與乘客發生糾紛,台鐵將試辦車長配戴防身噴霧器。(圖:台鐵局提供)
台鐵列車長在車上時常因查票、補票引起逃票旅客不滿,進而導致糾紛、甚至肢體衝突。台鐵局表示,已選定基隆車班、台北車班,規劃於9月底至10月初,開始試辦讓列車長配戴防身噴霧器,預計試辦至年底,再視情況決定是否全面推動。
台鐵局表示,鐵警遭刺身亡事件後,積極檢討各項維安作為,經討論、調查後,約有6成列車長希望配戴防身噴霧器、近3成認為不需配置,已決定先採試辦方式。
台鐵局也強調,若遇衝突,第一步驟還是通報尋求協助,列車長要以自身安全為第一考量,不要試著與乘客硬碰硬,將會訂定詳細規範與完善訓練制度。(記者鄭瑋奇)