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進入爆炸頻傳//台灣三星︰更新韌體或更換新機前 停用Note 7
台灣三星表示，在更新韌體或更換新機前，建議消費者不要再使用Note 7。（美聯社）
〔記者陳炳宏、林彥彤／台北報導〕三星Note 7智慧手機意外頻傳，已經購買的消費者要如何自保呢？
十月底前 三星提供網路預約換機
台灣三星表示，在更新韌體或更換新機前，建議消費者不要再使用Note 7。十月底前，三星提供網路預約換機服務，只要到官網完成登錄，就可選擇換貨門市，約三、四天內會收到換貨通知，屆時只要拿手機換貨即可，不需攜帶其他配件，且現場會有服務人員協助資料轉移。如果消費者仍有疑慮，不願換機，可得憑完整配件隨包裝與購買證明，至原購買店家退貨，不另加收手續費。
舊型Note 7在台售出十萬支，新版Note 7在台重新上架時間未定。台灣三星指出，依據線上預約人數推算，換機比例將超過八十五％，退貨比例僅個位數。
點子生活總編輯莊英群研判，Note 7爆炸事件對三星的影響，短期內應該不會馬上恢復，起碼要過一、二年以上，才有可能回到過去的盛況。對於持有舊版本Note 7的消費者，莊英群也呼籲，千萬別再使用了，趕快去換新機才是正途。
消基會籲 民眾暫時不要買該機款
行政院消保處消保官柯美琴表示，自從台灣三星允許消費者退費或換機後，迄今無再接獲新的消費者投訴。有鑑於仍有三星Note 7爆炸案出現，已請業者調查事發原因，也已發文給國家通訊傳播委員會調查詳情。
消基會副董事長游開雄則呼籲消費者，暫時不要選購該機款，並認為業者應主動出面向大眾說明。
