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進入YouBike大當機補償1小時 消基會︰誠意不夠
興華公園租借站昨日仍有部分停車柱異常，民眾彎著腰查看異常原因。（記者劉信德攝）
凌晨前雙北還有110站未完成修復
〔記者郭逸、邱奕統、林彥彤／綜合報導〕YouBike前日大停擺，經徹夜搶修，截至昨晚九點，全台七七八個站點已修復六六八站，僅剩雙北市還有一一○站，可望今天（九月二日）凌晨完成修復。微笑單車發言人劉麗珠昨再次向民眾道歉，並提出補償方案，九月二日與九月三日兩天共四十八小時，民眾持悠遊卡、一卡通騎車，第一小時免費。
記者昨在捷運市政府站旁的YouBike租借站觀察，該站的租借系統已修復，民眾陸續至租借站借、還車。張小姐說，聽聞租借站系統已恢復正常，出門借車至捷運永春站附近，借還車都沒問題。
劉麗珠表示，前日開始搶修時，部分維修人員因經驗不足，且在夜間修復，致部分控制器接頭未準確接合，造成訊號干擾，民眾借車時，會看見車柱面板出現「2（系統尚無前次的還車紀錄）、Ａ（場站網路異常暫停租還車服務）」等錯誤代碼。
「已付出慘痛代價。」劉麗珠坦言公司的SOP（標準作業流程）仍有缺失，會加以檢討。她解釋，前天台中市、彰化縣系統更新時，因檔案毀損，北區的系統「自動更新」，卻抓到程式錯誤的檔案，造成全台YouBike當機。
劉麗珠說，YouBike發生史上最大規模的當機，九月二日和九月三日兩天共四十八小時，民眾持悠遊卡、一卡通騎車，第一小時可免費騎乘。
北市交通局表示，根據合約，微笑單車四小時內修復YouBike租借系統，就免繳罰金，四小時後的每一小時，要繳罰金一萬元，微笑單車若在今天凌晨零點修復所有租借站，要繳罰金四十萬元。
因此遲到被扣錢 可向市府或業者求償
但消基會表示，YouBike損壞超過卅小時，應至少自修復後提供一週以上的第一小時免費才夠誠意。消基會也提醒消費者，如因臨時無法租借導致上班遲到被公司扣錢，根據民法二二七條之一、消保法五十一條，民眾可以提出大眾運輸的資料，向市府或是業者求償。
消基會秘書長張宏如指出，這已非第一次YouBike系統出現問題，此次當機時間發生在早上五點，距上班時間還有兩小時，業者卻未善盡告知責任；建議未來業者可提前透過電視跑馬燈或是其他方式向大眾公告。
昨日在三重的興華公園租借站，則是停放了大批單車，未能及時調度到缺車的租借站。（記者劉信德攝）
