臉書遊戲沒保障 過半設免責條款
2013/05/14 12:16
〔即時新聞/綜合報導〕消費者文教基金會今指出,從隨機挑選20款臉書(Facebook)線上遊戲進行服務條款檢視中發現,多款遊戲服務中斷可免責,還可擅自變更或終止服務,近來熱門的Candy Crush也被點名。
消基會抽查20款臉書線上小遊戲,竟發現有高達16款條約中包含免責條款,表示遊戲廠商不擔保任何責任,用戶甚至不得要求賠償,最近熱門的Candy Crush雖然沒有設定免責條款,但說明中提到若遊戲中斷不負任何責任。
消基會表示,臉書遊戲多半免註冊、免下載、免安裝、免付費,但本次調查結果發現,多數遊戲服務條款中含免責條款,或直接規定風險由使用者自負,甚至不得要求償等,明顯對消費者不公。
消基會也指出,多款遊戲沒有設連絡管道,使用者權益受損恐「找嘸人」,建議用戶使用臉書小遊戲時應詳閱說明,留意業者使否提供聯絡資訊,以免將來發生問題損失權益。