好噁!連鎖火鍋店用餐竟夾起「整隻蜈蚣」 錢都回應了
錢都發生食安事件,圖為士林芝山店。(取自GoogleMaps)
一名網友今日在社群發文,表示到知名連鎖火鍋店錢都用餐時,竟夾出整隻完整蜈蚣,並批評後續處理方式,令人滿頭問號。對此,錢都致歉,表示該分店即刻進行全面清潔消毒,並將協助消費者進行後續處理。
當事人今日在Threads上發文表示,昨晚到捷運芝山站附近錢都火鍋用餐,食材煮了兩分鐘,筷子一夾竟然夾出一整隻完整的蜈蚣。當下立刻向店員反映,店員也直呼誇張,換了一鍋給他,結帳時還拿出100元現金表示「廚房覺得很不好意思」,讓他看得滿頭問號,質疑怎麼是店員掏錢。
他還批,店家不僅食安意識有問題,從頭到尾沒有關心消費者身體是否出現不適,處理態度也有疑慮,呼籲大家用餐一定要看清楚。
對此,錢都官方帳號在下方留言回應:「此次事件造成消費者的驚嚇及不愉快的用餐經驗,我們深表歉意,該分店即刻進行全面清消。懇請當事消費者查看私訊,讓我們有機會說明並協助後續處理。也感謝消費者的反映,讓我們有機會正視並進一步改善問題。」
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