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巴威颱風進逼，許多航班、船班取消，民眾哀嚎行程安排受到影響。機場示意圖。（記者黃宜靜攝）
巴威颱風進逼，許多航班、船班取消，民眾哀嚎行程安排受到影響；對此，旅行業品質保障協會表示，依照國外旅遊定型化契約規定，旅行社應協助旅客安排延期，若要退費則是扣除必要費用後返還；消基會也指出，民眾可能無法向航空公司、旅行社、飯店求償。
旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽表示，颱風屬於天災、不可抗力因素，依照國外旅遊定型化契約規定，旅行團應協助旅客安排延期；若是民眾選擇取消、退費時，則是會先扣除必要費用後返還；至於滯留在海外的民眾，旅行社則需安排一宿三餐，返台機票則是旅行社與航空公司協調，除了民眾自行購物、當地交通等需自費外，旅行社須負責食宿與返程安排，旅客不用過度擔心。
李奇嶽指出，至於選擇自由行的民眾，則是需要自行向訂票平台、旅行社聯絡退換票事宜。
消基會執行董事吳榮達也表示，颱風屬於天災，因此依照定型化契約規定，可能無法向航空公司、旅行社、飯店求償，衍生性費用也需民眾自行負擔；至於是否可改期、退票，須看各家公司規定。
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