小小空服員活動變調!長榮航空松菸活動惹怨 網酸:提早體驗奧客文化
長榮航空在松菸舉辦小小空服員活動引發衝突,警方到場處理。(記者姚岳宏翻攝)
長榮航空昨天下午在台北市松山文創園區3號倉庫舉辦「小小空服員」免費活動,因現場湧入大量親子,主辦單位基於場館限制啟動人流管控並發放號碼牌,此舉卻引發未領到牌的家長不滿,當場叫囂並與工作人員爆發激烈口角,警方獲報後趕抵現場協調,最終主辦方同意加開名額,稍平息這場混亂。
這起糾紛在網路上引發熱烈討論,不少目擊民眾還原現場狀況,有網友批評活動動線規劃不佳,指出主辦單位沒有事先公布領取號碼牌的規則,甚至現場連排隊用的紅龍都沒有拉設,才會導致秩序大亂,更有民眾不滿表示,到現場才被告知無法進入,認為官方處理方式太過草率,甚至傳出有工作人員反嗆家長後避不見面的情形。
不過,也有許多網友持相反意見,力挺工作人員的辛勞,有順利參加活動的家長表示,工作人員態度親切,還會提醒民眾防曬補水,且開放1人代表排隊已相當便民;支持方認為,免費展覽本來就需要控管品質,不願等待就不要參加,硬闖並包圍工作人員只會給在場的小孩做出最壞示範;更有網友幽默調侃,這場衝突剛好讓參加活動的孩子們,提前體驗空服員在真實職場中面對奧客的處境。
轄區信義分局指出,昨下午4時左右接獲民眾報案,稱展覽現場發生爭執,員警抵達後發現,主辦單位因建築物容留人數規範,在號碼牌發放完畢後,要求已領牌者在場外等候,導致未能拿到號碼牌的民眾不得其門而入,進而與現場人員發生摩擦。
經過警方居中溝通,展覽方決定增加部分進場名額,並重新整隊發放,順利化解這起突發事件。警方呼籲,民眾遇類似限制進場案件理性溝通,如有相關疑義洽查主辦單位主管,如有爭執即請警方到場處理。
