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進入「淋水媽」風波是否更改自由座使用規範 高鐵回應了
顏昭立回應自由座潑水事件。（記者林志怡攝）
〔記者林志怡／台北報導〕近期高鐵「淋水媽」潑水風波惹議，外界討論自由座是否更改使用規範外，也擔憂高鐵運能不足。高鐵公司發言人顏昭立說明，當次事件發生時，自由座並不壅擠，而目前高鐵運能已經符合大眾需求，只是尖峰時段湧入大量旅客時，仍無法完全因應，呼籲旅客遇到此類情況，儘量同不同方向疏散，並共同維護乘車環境。
日前高鐵發生一起乘車糾紛，一名女子疑似為了爭搶自由座，潑水到男童身上，導致男童遭到嚴重驚嚇，男童母親一怒之下、高舉礦泉水往女子頭上淋，事件在社群平台爆出後，引起民眾討論，交通部長陳世凱除公開譴責暴力外，也承諾要求高鐵加強保全巡查，並將與高鐵討論自由座安排。
顏昭立則表示，當次乘車糾紛發生時，自由座並不壅擠，而自由座之所以稱為自由座，就是讓旅客有空位就能搭乘，高鐵以快速、準時、安全的把旅客護送到目的地為第一優先，為了維持安全、快速、便利與舒適的乘車體驗，需要高鐵與旅客共同努力，呼籲民眾保持乘車禮節、互相包容。
至於外界擔憂高鐵運能不足方面，顏昭立說，目前台灣高鐵的運能已經符合大眾需求，但任何運具遇到尖峰時段、瞬間湧入大量旅客時，都無法完全因應，呼籲旅客若遇到這類狀況，儘量從不同方向疏散。
顏昭立也提到，高鐵自去年7月至今年7月，班次從1016班增加至1103班，增幅達8.6%，且除常態性增班外，今年11、12月的週末假期期間，因應運量需求增大，增開273班次，以因應旅客需求。
