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進入縮短2天！環保稽查導入AI系統 稽查結果1天完成
環境部導入AI系統輔助公害陳情案件，語音輸入比傳統鍵盤快60％，稽查結果從3天縮短為1天，大幅提升整體效率。（圖由環境部提供）
〔記者吳柏軒／台北報導〕環境部每年接受公害陳情案約26.4萬件，但其中大部分非環保權責，稽查人員疲於奔命，為此，環境部導入AI系統輔助，語音輸入比傳統鍵盤快60％，稽查結果從3天縮短為1天，大幅提升整體效率。
環境部統計，全國每年公害陳情案件數平均約26.4萬件，以中部為例，民眾一再陳情案件約占52％，平均1天需受理254件，這些案件中又大部分非屬環保單位權責、或因特定因素向環保機關陳情，往往造成稽查人員疲於奔命，且無法有效回應民眾問題。
為此，環境部與台中市、彰化縣等地方政府合作，與民間公司共組團隊，導入AI系統，智慧化分流與分級案件，已在中部小規模試驗，包括陳情稽查紀錄透過語音輸入，速度比傳統鍵盤快了60％，而以往查找稽查結果可能需要3天，如今AI系統能在1天內完成。
台中市環保局表示，AI系統類似醫院檢傷，將民眾陳情案預先分類，讓稽查人員第一時間掌握稽查內容，是全新嘗試。環境部表示，未來將該系統模式也可結合感測器即時數據分析，從民眾陳情報案開始，即能迅速掌握污染狀況，立刻採取措施。
