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進入高鐵會員帳戶約500人遭盜用 高鐵公司將贈點受害會員點數
2024/09/20 14:12 記者吳亮儀／台北報導
台灣高鐵公司日前發現部分高鐵TGo會員帳戶遭異常兌換，受害會員數約500餘位，今天宣布將以贈點方式歸還受害會員損失點數，並向相關單位告發。圖為高鐵列車，示意圖。（資料照）
台灣高鐵公司日前發現部分高鐵TGo會員帳戶遭異常兌換，受害會員數約500餘位；台灣高鐵公司今天（20日）宣布，將以贈點方式歸還受害會員損失點數，並向相關單位告發。
台灣高鐵公司表示，經查目前帳戶點數遭異常兌換之會員約500餘位，佔高鐵275萬會員總數約0.02%。台灣高鐵公司將以贈點方式歸還受害會員損失點數，會員若對帳戶兌換狀況有疑義，可向台灣高鐵客服中心反映。
高鐵公司表示，對於本起事件非常重視，已立即檢具事證後，向相關單位告發，全案現正進行調查，也請受害會員接獲相關單位查詢時配合調查。
為進一步杜絕不法份子侵害TGo會員權益，台灣高鐵公司已新增TGo會員系統登入通知，會員帳號若有成功登入或兌換等動作，系統即會自動發送通知郵件至會員電子信箱，敬請會員留意帳戶是否有非屬本人操作。
高鐵公司說明，本案疑似不法份子在外部不明來源取得民眾手機號碼與密碼，並針對民眾在多個帳戶都會採用相同密碼以方便管理的習慣，在各大會員系統嘗試登入以驗證其取得密碼有效性，若有效再盜用其會員點數。
台灣高鐵公司呼籲，TGo會員應妥善保管帳號及密碼，並定期更新密碼、增強密碼強度。同時，避免在不同會員系統使用相同的密碼，若收到可疑訊息如電子郵件、簡訊或電話更應謹慎處理，防範個資外洩和個人損失。
