S2O音樂節曾拒退款遭求償 今年採人臉辨識入場再爆爭議
〔記者詹湘淇/台北報導〕於2022年爆出重大消費爭議的S2O Taiwan潑水音樂節,今年針對雙日票使用人臉辨識掃描入場,令民眾擔心個資受風險,主辦單位表示,增設人臉辨識系統是為確保隔日為「同一人入場」,肖像資料於活動結束後立即銷毀。社民黨台北市議員苗博雅指出,先前爆出爭議的主辦單位斯邦奈是積欠鉅額票款的劣跡廠商,北市府卻放任斯邦奈以新公司名義借屍還魂,也無人能保證個資確實被刪除,呼籲消保官重點關注該活動,防範再有消費者受害。
「2024 S2O TAIWAN」於7月14日落幕,此次於入口處設置人臉辨識系統掃描民眾肖像入場,令消費者擔心個資受風險。參與民眾黃小姐表示,購票頁面雖有告知將設人臉辨識系統,但因說明簡短,許多人直至活動前夕看見主辦單位發布的社群貼文才得知此事,非常擔心個人資料外洩。黃小姐指出,她過去曾參加世界各地的音樂節活動,從來沒被要求進行人臉辨識,主辦單位面對質疑,卻留言回應「中國的活動也有,我們不是首創」,令她感到不可置信。
主辦單位泰樂國際文化公司表示,人臉辨識系統僅使用於雙日票入場民眾,由於過往有不肖分子轉賣手環,導致許多人受騙誤買他人使用過的票券而無法入場,因此今年使用台灣廠商GoFace人臉辨識系統,於活動首日掃描參加者臉部,以確保隔日為「同一人入場」,肖像資料僅儲存於現場機台主機,並於活動結束後立即銷毀所有。
S2O音樂節在2022年就曾爆發重大消費爭議,當時主辦單位「斯邦奈有限公司」活動前夕突宣布多組國外知名藝人無法來台,且不開放退票,共284名消費者提出團體訴訟求償1470萬元,目前由高雄地院審理中。S2O音樂節於去年起轉由泰樂主辦,但根據經濟部商工登記公示資料,斯邦奈負責人張宸瑋、泰樂負責人蔡家偉雖非同一人,但兩人分別擔任「斯邦艾股份有限公司」的董事長與董事。
苗博雅表示,斯邦奈是積欠鉅額票款,欺壓消費者的劣跡廠商,本身就是類詐騙集團,而北市府眼睜睜看斯邦奈用新公司名義借屍還魂,繼續借用北市公家場地辦活動謀利,讓消費者暴露於風險之中,是蔣市府無能的另一例證。
苗博雅說,綜觀國內其他上萬人的雙日音樂活動,都沒有像這次一樣使用人臉辨識系統,事實上,主辦單位的說法也不合邏輯,只是方便主辦單位抓共用手環者,沒有任何防範詐欺作用,也無人能保證消費者的個資真的已被刪除,北市府消保官應重點關注活動,防範再有消費者受害。