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喝手搖飲竟咬到「玻璃碎片」業者認玻璃罐破消費者仍因這件事氣炸

有民眾在網路爆料喝手搖飲時竟吃到玻璃碎片。(截自臉書爆料公社)

有民眾在網路爆料喝手搖飲時竟吃到玻璃碎片。(截自臉書爆料公社)

2024/04/29 15:52

郭顏慧/核稿編輯

〔即時新聞/綜合報導〕有消費者到知名飲料店買了3杯飲料,不料家人在喝飲料時竟咀嚼到「玻璃碎片」,隨即仔細檢查意外發現另外1杯也有玻璃,讓他氣得帶證據返回店家討要說法。當時店員承認是玻璃罐破碎而導致,但網友認為店家的處理方式讓人無法接受,直呼「這就是你們的處理態度?」

今(29)日有網友在爆料公社反映,上週於知名手搖飲台中某分店購買3杯飲料,珍奶、奶綠、柚子茶各一。當時太太喝了幾口下肚,在咀嚼柚子茶的果粒時竟發現飲料內有「玻璃碎片」,他們同時將飲料倒出,赫然發現有3個玻璃碎片,更指出3杯飲料當中就有2杯出現玻璃碎片,氣得要去找業者討回公道

返回店家時,店員承認是玻璃罐破碎導致,但最令他訝異的是,店員僅提出退費或賠償3杯飲料,直呼「全國知名連鎖手搖飲料店就是這般處理事情」儘管後來原Po有和該店主管進行通話,但店長的處理方式讓他不甚滿意。他表示「當下店長也是提出賠飲料或退費的解決方案……真的另我刮目相看!」

原Po透露,雖然店長之後有傳訊息想當面致歉及討論賠償事宜,但都被他拒絕了。因為他認為「妳起初的處理方法讓人無法接受」。況且,後來店長表示要讓公司的人來找原Po談,但因為當時是六日休假的關係,禮拜一才有人,讓他傻眼「今天目前為止我都沒接到電話,這就是你們的處理態度?!還是你們想不了了之?」。

貼文PO出後引起網友熱烈討論,有人質疑「要多少錢不如直接開口」、「店家給你說法了,因為玻璃罐破導致的,到底要什麼?你明講!」。也有人表示驚恐,「玻璃碎片???太恐怖了」、「如果小孩不懂,吞下去怎麼辦?這也算食安問題吧?就算是連鎖店,總公司假日也應該有人處理!!」、「如果牙齒咬到會斷掉」

不過也有人替原Po說話,「應該是店家的態度問題,而不是多少錢的問題,至於飲料為什麼會有玻璃,跟後續處理的方式才是重點」、「一堆說要多少錢的,去喝玻璃手搖飲阿!」

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