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進入威寶無線網卡電腦轉手機 資費爆增
2011/01/29 12:27
〔記者劉榮／台北報導〕國內3G無線網卡上網市場大增，威寶電信推出的「449無限上網」，卻屢遭消費者投訴，未主動告知用戶無線網卡的SIM晶片卡，改插到手機會額外收費，導致不知情用戶上網費用爆增5倍，每個月收到2500元的上網費帳單。
威寶電信資深經理林維娟表示，各家電信業者無線網卡上網資費方案都不只一種，威寶「449無限上網」在與用戶簽約時，都已告知無線網卡只能夠用於網際網路上網，若是改用手機上網，必須另外更改設定。
台北市議員梁文傑今天陪同威寶用戶郭先生召開記者會，郭先生申辦威寶「449無限上網」近兩年，本來一直都接在電腦上，去年十月因接待來台的美國友人，需要用到手機上網，就把SIM卡從網卡拔下來，改插在手機上，原本以為都是「無限上網」，但後來收到帳單，2個月竟然被收到5000元。
郭先生表示，威寶SIM卡改插到手機上，手機的瀏覽器就自動設定成「威寶行動網」，他以為還是在每個月449元的專案中上網，但後來他向威寶客服申訴，業者才告知，他未更改手機設定，用的是必須額外付費的WAP服務。
梁文傑抨擊，威寶多種上網資費方案，不約而同都出現類似消費爭議，網路討論區也有大量的討論，市府消保官也有多起投訴，但威寶一再宣稱，是消費者自己操作設定的問題，一般消費者多是自認倒楣，如果消費者堅持不妥協，威寶才同意減免部份費用。
梁文傑說，如果威寶這類消費爭議已是通案，顯示這已經是惡意欺瞞消費者行為，國家通訊委員會應該介入調查。
