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進入富國島台灣團遭丟包 越南導遊遺憾︰希望大家都安全
越南導遊阿孝幫忙被丟包的台灣團客，獲苦主發文感謝，他也發文表達遺憾。（取自臉書）
〔記者林曉雲／台北報導〕越南富國島台灣團292人慘遭丟包案，越南導遊「阿孝」在臉書社團「富國島（越南） 自由行 + Phu Quoc （ Viet Nam ）」發文表示，短短半天就有上百人打電話向他求助，這2天發生在富國島的事情，讓他覺得很遺憾，希望大家都能安全，且還是對富國島留下美好回憶。
年代旅遊辦理春節包機富國島團，共招徠800名台灣旅客，其中292人被其中一家地接社要求須再支付720美金才能繼續行程，未付費者即被丟包。不少苦主臉書分享自己的慘況。
一名女苦主在臉書社團「富國島（越南） 自由行 + Phu Quoc （ Viet Nam ）」發文表示，她是過年到越南富國島被丟包的團員之一，很感謝越南導遊阿孝在得知他們受困在飯店後，用最快的速度且合理的價格，派遣一輛遊覽車接走整團22人以及1名領隊，阿孝很客氣且十分積極，她因此發文感謝和推薦。
阿孝在同社團內發文表示，從丟包事情爆發後，短短半天就有上百人打電話向他求助，這2天發生在富國島的事情，讓他覺得很遺憾，但他真誠希望可以幫助到所有聯絡到他的遊客，希望大家都能安全，且在富國島留下美好回憶，如果還有人需要幫助，都可以和他聯絡，春節期間要找到汽車機會很低，幸運的是他認識很多司機朋友，他也在發文末尾說他愛台灣的客人。
另有網友回文表示，希望大家能過年心情不要影響，越南地接社其實都是很微薄的利潤，希望給客人好的越南旅遊體驗。
另有部落客「段段-LindaTuan」在臉書發文表示，付了70萬元團費，卻沒有導遊及領隊，甚至連旅行社安排的餐廳因春節沒有營業，只好自己找餐廳吃飯，預定要去玩的纜車和遊樂園的門票也差點出問題，所幸遇到好心司機，願意免費接送他們，但他們一家12口有老有小，到昨（12）日半夜都還在找住宿，因為當初安排的飯店根本沒訂房，幸虧有神隊友照顧，臨時安排出不錯的行程，比旅行社還專業，全家大小才能臨危不亂，自行找到好玩的水上樂園和美味料理，在當地繼續玩下去，她已收集好證據，回台後提告年代旅遊。
年代旅遊總經理林大鈞今日回應提告表示，對於先返台的旅客，以及自行額外支付720美金的旅客等，都會拿出誠意全權負責處理，該道歉也會道歉。
