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進入飲料店以「綠蛆」辱消費者 總店再發聲明︰員工已離職、加盟店停業
知名手搖飲料品牌「ITSO一手私藏世界紅茶」總店表示，日前做出偏激不當言論、引發社會觀感不佳的員工，目前已離職。（圖擷取自「ITSO 一手私藏世界紅茶」臉書粉專、Google評論，本報合成）
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莊文仁／核稿編輯
〔即時新聞／綜合報導〕2024總統暨立委大選已於13日落幕，不過選舉相關話題仍在持續延燒，像是日前就傳出某手搖飲料品牌在新竹的一家加盟店，員工不僅在店內張貼明顯政治立場文宣，甚至以「綠蛆」辱罵消費者，引發社會觀感不佳。總店今（16）日為此再度發聲明指出，辱罵顧客的員工已離職，並從即日起停業，後續將繼續處理解約事宜，未來也會再加強內部控管與教育。
知名手搖飲料品牌「ITSO一手私藏世界紅茶」位於新竹市東區的加盟店，近日傳出店家不僅在店內張貼「1月13日下架民進黨」等帶有明顯政治立場的文宣，甚至還在Google評論區中，以「綠蛆就是噁心」來辱罵給予一星負評之消費者，引發消費者反感，紛紛向總店抗議。對此，總店昨（15）日在官方臉書發文明證實確有其事，已要求當事加盟店限期改善。
然而該聲明發出後，仍不被大多數消費者和網友買單，眾人除質疑該品牌公關處理態度及無任何懲戒行為，有包庇和試圖「大事化小，小事化無」之嫌，更表明往後都會拒絕再次到該品牌任何店家消費。為此，總店今日再度於官方臉書發表最新聲明，指出已針對竹科加盟店不當言行進行懲處，辱罵顧客的員工已離職，並從即日起停業，後續將繼續處理解約事宜。
總店表示，為此事造成之爭議對立與顧客觀感不適感到抱歉，同時也為受到波及的其他加盟門市致上歉意。同時，該聲明也再次強調，「竹科加盟店政治立場，非代表一手私藏全體。我們尊重各種的聲音，但絕不贊同辱罵客人產生對立，這是一手絕對的立場。」最後總店謝謝各方指教與關懷，「針對這次事件除以上處理外，會再加強內部控管與教育。」
