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進入觀光產業數位轉型博覽會 秀出超過30種應用
2023觀光產業數位轉型博覽會現場26個攤位，展出超過30種產品應用。（記者丁奕攝）
〔記者丁奕／台北報導〕觀光署正推動永續旅遊及數位轉型，今（12）日舉辦「2023觀光產業數位轉型博覽會」，現場26個攤位展出超過30種產品應用。觀光署長周永暉表示，今天的博覽會就是要告訴國人，台灣觀光的數位轉型已經準備好了。
今日博覽會現場人潮多，參展廠商秀出各種服務，包含AI客服、智慧客服以及飯店、票務、旅館的數位整合系統，各項服務皆透過科技的幫助，讓傳統的觀光流程數位化，不僅讓業者省下成本，旅客也更加便利。
周永暉表示，觀光署成立後就一直希望推廣永續旅遊、數位轉型，今天的遊覽會就是告訴國人，台灣的數位轉型準備好了。現在是AR、大數據的時代，數位轉型更是減碳的一種方式，QRcode、App能減少很多紙張，在現在時代應該善用科技轉型，希望把數位轉型推廣到國家風景區、國家公園、森林遊樂區。
今日博覽會各廠商都秀出自己的服務。豐趣科技公司表示，他們推出的FonTicket全通路電子票務解決方案已被故宮、六福村等各博物館、遊樂園採用，因過往票券多採實體售賣，但如今消費習慣轉變，許多人會在旅遊電商平台如KKday、Klook上購買票券。豐趣科技透過電子票務系統將多元的銷售通路整合，不僅省下現場工作人員核對票務的時間，更能減少紙本票券所造成的不環保。
現場同時還有多家公司，秀出自己AI虛擬主播、AI客服、自助機台、VR、AR、水面無人載具等數位轉型成果，可為企業省下成本、也為旅客帶來創新的觀光體驗。
此外，媒體關心旅宿業開放移工的進度。周永暉表示，目前旅宿的確有缺工的現象，除了推動本籍勞工就業外，也希望開放移工，勞動部希望補充資料，觀光署旅宿組正在整理相關數據，會盡快送去勞動部，若有相關進度，會再對外說明。
日前傳出台北車站首位女站長胡詠芝將轉調觀光署擔任科長，周永暉指出，成立觀光署後，整體的人力建置更完整，旅宿組增加資訊室、國際組及旅行業組也各新增兩個科，整編過程都是公開評選，因此有非常多的單位的人才遞件，包含地方政府、台鐵局、鐵道局、國土管理署等人才。
豐趣科技透過電子票務系統將多元的銷售通路整合，不僅省下現場工作人員核對票務的時間，更能減少紙本票券所造成的不環保。（記者丁奕攝）
