被5星好評攻擊!知名燒肉店反向Google申訴:這是傷害
知名燒肉店「八和燒肉」近期因收到大量不明的五星評論,並認為這些未消費的不實評論對其店家有傷害,因此已向Google提出不實申報。(圖擷自八和和牛燒肉專門店臉書專頁)
〔即時新聞/綜合報導〕前陣子因店家白飯供應不及,導致學生在其Google評論狂刷一星負評,店家大喊委屈引起爭議事件。而台北市米其林入選餐廳「八和燒肉」昨(19)日竟自稱被Google「五星評論」攻擊,並認為這些未消費的「不實評論」對他們來說是有傷害的,因此已向Google提出不實申報。
台北市米其林入選餐廳「八和燒肉」19日晚間在臉書公告,近期燒肉店的旗下分店 (安和本店、敦北二號店) ,在短短24小時內收到近百則的Google「五星評論」,但依照評論內容、評論者去追蹤的結果,發現這些評論幾乎都是沒有消費的「不實評論」。
店家強調,創立至今,從未利用任何行銷手法增添任何一則Google評論,並認為出現的這些「不實評論」對八和燒肉來說是很有傷害的。
八和燒肉還表示,他們已向Google提出不實申報,且因擔心不實言論會誤導顧客,建議須了解真實評論的客人可優先參考關聯性最高的選項。八和燒肉更在最後直言,「是不是沒聽過五星攻擊法」、「第一次看到店長被五星炸到害怕」。