小港機場高捷便民接駁服務 南服中心副執行長陳慧玲力爭有成
陳慧玲積極爭取下,小港機場與高捷接駁車服務更為便民。(陳慧玲提供)
〔記者劉禹慶/澎湖報導〕在行政院南部聯合服務中心副執行長陳慧玲的推動下,交通部民航局高雄國際航空站及高雄捷運公司都新增大型告示,以加強小港機場和捷運站之間的接駁車資訊,讓旅客尤其是離島民眾得到更貼心的便民服務。
因地緣關係,傳統上澎湖與高雄往來最為密切,搭飛機前往高雄小港比例最高,且有極大比例是就醫民眾及年邁的行動不便長者,但小港機場和高雄捷運間地下通道,卻長達百公尺以上,且未如台北松山機場的連通道設有電動走道,造成極大不便。
陳慧玲接任副執行長之初,就拜會高雄國際航空站,希望提升機場便民性,在未設置電動走道之前能擴大電動車的接駁服務。歷經2個多月的整備,陳慧玲以實際行動前往體驗接駁車整體服務流程,從到服務台告知接駁需求,到搭乘接駁車及勘查各項硬體宣傳告示燈箱和牌面。
高雄捷運公司在高雄國際機場站設有電動車接駁服務,提供行動不便或特殊需求之旅客貼心服務,為了讓更多離島澎湖民眾或旅客了解,在多方溝通努力下,高雄國際航空站在服務台,新增明亮的燈箱告示及高雄捷運公司以「蜜柑站長」為主題,在捷運明顯處新增2處大型服務告示牌面,展現機關與企業齊心齊力透過多元管道宣傳,讓廣大旅客更了解移動式無障礙服務資訊。
接駁車以服務行動不便或有特殊需求的旅客為主,雖然採預約制方式,旅客可預先撥打客服專線電話07-7938888預約,但也可在現場直接洽車站、航廈內服務台人員。
陳慧玲實際搭乘接駁車,體驗服務便利性。(陳慧玲提供)