買到A肝莓果 消保處:同住家人檢驗費也由好市多支付
買到好市多A肝莓果,消保處指出,同住家人出具佐證資料後,檢驗費可由好市多支付。(資料照;高雄市衛生局提供;本報合成)
〔記者鄭瑋奇/台北報導〕美式賣場好市多的科克蘭冷凍三種綜合莓、冷凍藍莓檢出A型肝炎汙染,好市多上週公告慰問措施後,除等價賠償讓許多消費者不滿之外,對於檢驗費用補助外界也有疑義。行政院消保處簡任消費者保護官王德明表示,已邀集好市多及相關單位共同研商,確認好市多會員購買到冷凍3種綜合莓、冷凍藍莓的話,同住家人的檢驗費用也可由好市多支付。
針對好市多A肝莓果事件,行政院消保處於5月15日召開會議,邀請行政院食品安全辦公室、衛生福利部食品藥物管理署、台北市政府、新北市政府、桃園市政府、台中市政府、台南市政府、高雄市政府、新竹市政府、嘉義市政府與好市多公司共同研商,好市多公司基於保護消費者權益立場,初步同意補助會員同住家人檢驗費,消費者確診後包含醫療費用在內的一切法律上責任。
王德明表示,好市多對於購買到A肝汙染莓果的消費者,檢驗費用及掛號費用若低於500元的話,每人都還是會給予500元,若高於500元的話,則可檢具單據後實支實付;不過有許多消費者就反應,買回家是跟家人一起享用,同住家人都有吃到莓果,應該也要補助檢驗費用。這部分經過開會討論後,好市多願意個案從優、從速處理,消費者的同住家人只要提出相關佐證資料,包含是哪位會員的同住家人等,同樣能夠獲得檢驗及掛號費用補助。
若民眾真的因為吃到受汙染莓果而確診A肝,王德明表示,除了損害賠償的醫療費用之外,損失利益的部分,像是因為要請假看病被扣薪,後續醫生建議需要休養無法工作的薪水等一切法律上的責任,好市多都會負起責任。
王德明表示,若消費者對於好市多慰問、補償措施仍不滿意,消費爭議無法獲得妥適處理,還是可以依法提出申訴,或是保留相關證據資料,提出團體訴訟。