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進入台鐵今年招募30位車服員 赴華航受訓、預計5月中旬上線
台鐵今年招募30位車服員，特別安排赴華航受訓，預計5月中旬上線服務。（台鐵局提供）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台鐵今年度新招募30位車勤服務員，為提升服務能力，特別安排他們前往中華航空協助給予訓練，從「以客為尊」的服務理念，到學員服裝儀容、服務態度、旅客引導、美姿、溝通技巧暨服務品牌行銷各面向，並實際示範演練商務車廂服務流程，把空服員座艙服務的精神，移轉到台鐵列車上。台鐵局表示，目前訓練已進入尾聲，預計5月中旬可獨立上線，主要將投入EMU3000型列車的服務。
台鐵局表示，車勤服務員4月報到後，隨即參加台鐵職前訓連課程，包含各項旅客服務、播音、AED操作、列車疏散引導及安全維護SOP等訓練，課堂學習後台鐵再安排3週列車值乘見習，由資深車服員帶領學習車上各種服務流程與經驗傳承。
這批生力軍頗具特色，個性活潑且具服務熱忱，所有成員均為大學以上學歷，具備英語或日語外文能力，其中更有多位曾有空服員經歷，還有觀光行銷碩士等。當中一位陳小姐表示，她從小就是鐵道迷，很高興有此機會在台鐵列車上擔任車服員，可以一邊工作一邊欣賞台灣各地美景。
台鐵局表示，車勤服務員月薪為3萬256元（含本薪、勤務補助勞務酬給、加發勞務酬給、車勤勞務酬給及伙食勞務酬給等），還有售貨勞務酬給，若時常值勤到用餐時間的列車，勞酬就會比較多，最高能有萬元以上；另會依據實際加班情形給予延長工資，每年都有年終工作獎金、考核獎金等。
台鐵今年招募30位車服員，特別安排赴華航受訓，預計5月中旬上線服務。（台鐵局提供）
台鐵今年招募30位車服員，預計5月中旬上線服務。（台鐵局提供）
