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進入訂購草莓絨毛花束竟收「抹布包草莓」！店家態度理直氣壯引全網炸鍋
店家發出的「草莓絨毛花束」商品圖。（圖擷取自Dcard）
〔即時新聞／綜合報導〕14日為西洋情人節，許多人喜歡送上花束給另一半表達自己的愛意。然而，一名女網友上網發文氣炸表示，在IG上看到店家販售的草莓絨毛花束，商品照讓她非常心動，於是向男友許願，沒想到收到的商品卻令她大傻眼，原先的長毛絨布竟換成抹布材質，除了商品跟原先在網上看到的圖片「完全不同」之外，賣家理直氣壯的態度，讓她氣得向消保會投訴，文章一出更釣出其他苦主。
有名女網友在Dcard上發文表示，1月底在IG上看到草莓花束的廣告，花束販售990元，上頭擺著數顆鮮紅草莓，花束則是用潔白的長毛絨布包裝，並打上一條白色緞帶，質感看起來非常高雅，令原PO非常心動，於是馬上向男友許願。沒想到實際拿到的商品，讓她傻眼直說：「這是什麼抹布？」原先包裝花束的長毛絨布，不僅換成粗顆粒的白色毛巾，且中間還印上一顆大草莓的圖案，跟原先在網上看到的圖片「完全不同」。
原PO氣的向賣家反映，沒想到賣家在原PO三催四請下才回覆訊息，且還理直氣壯稱，文中已提到「絨毛布料不足會用其他絨毛布料替代」，令原PO氣炸：問題是這個布料根本不是絨毛布料吧！
原PO接著說，店家收取260元的宅配費用，原以為是因箱子尺寸問題才超收，沒想到商品到貨時，卻僅用尺寸最小的箱子裝入，且完全沒放防撞包裝，僅將花放入箱子中，包裝非常隨便。原PO向店家反應後竟收到以下回覆：這件事不覺得哪裡有問題，不用一直私訊我們呦。
原PO用店家在網上的商品照，上網用以圖搜圖方式搜尋到許多同樣的照片，質疑賣家「根本就是盜圖仔」，針對商品以及店家的處理態度，令原PO氣的向消保會投訴：「要確定這種東西是一樣的耶？店家嘴超硬，真的是白費男友的心血，然後店家粉絲還超多，文章底下還很多人+1，目前也有收到其他網友反應，這種詐騙店家，還可以繼續生存嗎，這到底是什麼抹布！」
文章一出立刻引起網友熱議，許多網友放上自己的商品照，氣憤表示也有在同店家有相同糟糕的購買經驗。更有網友在「爆怨公社」發文，指出在該商店訂購草莓花束並花了350元加購的玩偶，實收商品後卻發現花束上沒有玩偶，跟店家要商品圖也都已讀不回覆。該網友表示，實品跟網站上放的商品圖完全不相同，「用的根本就是破布一條還一直掉毛絮還有點灰灰的感覺」，沒想到事後去他們IG留言，他們實品與廣告不符竟慘遭封鎖。「請大家留意，他們粉絲數還蠻多的不要被騙了，不要原本要給女友一個驚喜搞成一個驚嚇」。
事發過後，店家今日在IG限動上發文致歉，表示沒有評估正確數量就接單，導致長絨毛款嚴重不足，改使用短絨毛款的現貨，「是我們的疏失，因為當初販售的文章有註明，布料不足時會替換，就沒有一一私訊通知」。
客人給予的批評指教也會改進，另外補償方案為，只要有購買草莓花束的客人，下次回購不限金額，一律可折抵350元。「對於收到布料替換不滿意的客人，這裡致上十二萬分的歉意！」不過，網友們卻表示不領情。「下次回購，跟發購物金一樣爛」、「這樣的處理方式實在砸自己的招牌，會讓顧客不敢買，無法信任」、「真的是，誰還想要回購啊，爛透了」、「應該要直接退款除了草莓以外的金額吧，處理方式超沒誠意的」。
拿到商品讓原PO傻眼：「這是什麼抹布？」包裝花束的長毛絨布換成粗顆粒白色毛巾，中間還印上一顆大草莓，與在網路看到的圖片「完全不同」。（圖擷取自Dcard）
店家今日在IG限動上發文致歉，並附上補償辦法。（圖擷取自Dcard）
