國門重啟觀光仍慘?飯店董座鄭越才:國際客榮景不復、內需創造VP值
2023/02/09 13:39
〔記者陳心瑜/台北報導〕交通部觀光局喊出今年要吸引600萬國際觀光客,台灣五星飯店品牌日暉集團董事長鄭越才直指,解封後來台的報復性旅遊人潮未出現,與出境旅客相比呈現觀光逆差,顯示少了中國這塊市場,國際觀光客早已回不去往日榮景。
鄭越才表示,疫後旅遊型態已改變,國際商務客銳減是關鍵,像是會議展覽,相較之前已大幅減少,許多商務合作接洽都用線上會議替代,他認為,不需看衰,因為觀光回春還需時間醞釀,不會立即反彈。
鄭越才指出,觀光局針對國外組團、國內接地旅行社、境外企業獎勵旅遊、休學旅行、郵輪、包機等,祭出獎勵補助措施,因此對於業者而言,鄭越才呼籲不需悲觀看待,畢竟能歷經疫情海嘯生存下來的企業,都具有一定的競爭力,建議快撐不下去的業者「當機立斷」停損。
鄭越才並以日暉集團台北襄陽館為例,造價2.5億元的飯店開幕沒多久便遭逢疫情,於是當機立斷收掉,轉移陣地至台東長濱,定位高檔渡假民宿重新出發,否則虧損初估破3億元。
鄭越才提出建言,期望未來政府將國外的觀光客帶進門,多照顧到偏遠的花東地區,推薦環台約7至10天的給國際觀光客認識。
另外,國旅屢遭詬病的有旅宿太貴、寧可出國玩,鄭越才認為,各國的土地租金、人力成本大不相同,最重要業者必須定位清楚,追求VP值而非CP值,提供更好的服務與體驗,才不會被淘汰。