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進入除夕餐訂餐廳窗邊位置卻安排餐廳外 金典酒店︰衍生誤會已退費
消費者在爆料公社爆料，指3個月前訂了台中金典酒店中餐廳靠窗位置，飯店卻安排在餐廳外。（翻攝爆料公社）
〔記者蘇金鳳／台中報導〕有網友在「爆料公社」貼文指出，在3個月前在台中知名飯店「金典酒店」訂了除夕餐，註明要窗邊位置，但卻接到電話說只能給了一個「餐廳外的走廊」，不知道是不是逃生門的「豪華」座位，網友諷刺飯店過年生意真好；金典酒店解釋，因為中餐廳內都是6人以上的餐桌，有跟消費者表示人數少會安排在大廳，而且當天大廳會有20桌少人數的桌位，而且是不一樣的餐桌，當天拍給消費者的桌椅是平時接待用的，可能衍生誤會，由於消費者要求退費，已在今天全額退費。
一位網友在「爆料公社」PO文，指3個月前在台中知名飯店「金典酒店」訂了中餐廳的除夕餐，註明要窗邊位置。
網友表示，昨天接到飯店來電，說紅酒不提供，然後又說因為他註明要窗戶位置，所以給了一個「餐廳外的走廊」，有無敵玻璃門且不知道是不是逃生門的「豪華」座位？他想想這餐3人要花9千多，在這個連餐廳內部都不算的場地，還要給肯定沒服務生經過的服務費；隨便去個美食街吃應該都更值得，只能讚嘆這間酒店大過年生意的興隆。
金典酒店表示，中餐廳每年的除夕在餐廳內都是人數較多的餐桌，人數較少就會安排在大廳，因為該位消費者打電話要靠窗戶，因此就拍了大廳平時接待桌椅給該位消費者了解位置，詢問是否可接受，可能因此引起了消費者的誤會。
金典酒店表示，除夕當天，大廳的人數少的餐桌約有20多桌，而且餐桌並非照片的餐桌，會另外放置不一樣餐桌，大廳也有一番佈置，可能因此才讓該名消費者誤會，而今天下午在消費者的要求下，全額退費。
