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台鐵五一不加班、新竹市監理站提供新竹地區公路轉乘資訊。（竹市監理站提供）
〔記者洪美秀／新竹報導〕因應台鐵局5月1日勞動節多數司機員不加班造成火車停駛，交通部公路總局新竹區監理所新竹市監理站成立緊急應變中心，在新竹火車站及新竹轉運站派員進駐，掌握乘客疏運情形，並提供多條轉乘服務，減輕旅客不便。
新竹市區民眾如要前往高鐵，可搭乘國光客運182路線及台灣高鐵接駁車。台灣高鐵公司增開的接駁車，從早上6點到晚上11點30分之間，每小時2班發車，往返高鐵新竹站及臺鐵新竹站，採整點開直達車及每半點停靠六家支線（六家、竹中、新莊、千甲、北新竹）各車站的普通車兩種模式混合發車服務，預計5月1日當日將開行70班。
此外，民眾欲前各地區，如往中壢、楊梅、埔心可搭乘新竹客運發車的5676中壢－新竹及中壢客運5300中壢－新竹等2條路線，已協調兩家業者各增開1往返班次；往中壢另尚有新竹客運5620經關西、未經楊梅、埔心的路線可供搭乘。
往竹東可搭乘新竹客運5608，途中到竹東火車站轉乘科技之星快捷6號可往內灣。往三姓橋、香山、頭份、竹南、苗栗可搭乘苗栗客運5802、5803；往竹南可搭乘5823經新城、水流東。
此外，持有乘車日期4月30日到5月2日的台鐵車票者，即日起到一年內可持未使用車票至各車站售票窗口辦理全額退票（含去回程車票），免收取退票手續費。
