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進入基市公車APP不準點民怨電話打爆！公車處道歉：下週一恢復正常
基隆市公車處施作「基隆市智慧公車聯網建置計畫」狀況連連，乘客抱怨電話打爆公車處、議員服務處。（記者俞肇福攝）
〔記者俞肇福／基隆報導〕交通部補助「基隆市智慧公車聯網建置計畫」總建置經費3100萬元，但從農曆年前到現在，新的APP不準點，民眾抱怨電話打爆公車處與議員服務處，議會臨時會3月7日已經排定要公車處專案報告。市公車處表示，與得標廠商聯繫修復，預計於下週一（21日）全面恢復正常運作，對於造成乘客不便表示歉意。
市議員王醒之表示，會出現問題出在基隆公車路線都是循環線，與其他縣市不同，得標廠商中華電信在標案設計時應該就要考量，新系統還在測試，舊的系統就關閉，造成誤點、乘客等不到車，引發民眾抱怨。
市議員張秉鈞說，基隆市公車智聯網計畫為交通部補助，但APP顯示的公車資訊有必要進行修正改進更簡單明瞭地使用，乘客無法掌握到站確實時間，容易發生久候不到、難等或班次擁擠等狀況。
基隆市府公車處長陳新埤今天表示，公車處爭取中央補助款，將動態系統介接至「公路汽車客運動態資訊管理系統」，原規畫公車路線參數模式，但系統轉換後，實際觀察訊號傳遞，部分路線於返程端站位無法即時計算到站時間，要求承攬廠商加派人力搶修，重新建置路線資訊，昨天完成全數路線設定，並持續微調路線資訊準確性，各路線已陸續正常顯示，21日可全面恢復正常。
市公車處開發新式公車動態資訊網站，採RWD網頁設計，可依使用設備（手機、平板、電腦）自動調整版面大小呈現資訊，或可下載「iBus_公路客運」APP查詢動態，公車處已請交通部協助介接，使民間發行之APP可取得正確資訊，並已陸續完成。
市公車處說，已確實要求各公車路線依核定班次發車，絕不影響民眾乘車權益，針對動態資訊不穩的情形，將會持續觀察微調資訊準確性，並對系統轉換調整期間，對乘客造成不便表示歉意。
基隆市公車處今天正式道歉，並允諾2月21日恢復正常運作。（記者俞肇福攝）
