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進入民宿「小強滿屋」嚇壞遊客 花蓮縣府加強稽查並開罰
民眾入住花蓮某民宿，在房內驚見數隻大、小蟑螂四處亂竄，PO網抱怨引發熱議。（翻攝自臉書社團「爆怨公社」）
〔記者王峻祺／花蓮報導〕有民眾入住花蓮某民宿，驚見滿屋子「小強」亂竄，向業者反應卻遭冷處理，將證據PO網抱怨，引發網友熱議。對此，花蓮縣政府觀光處表示，造成旅客住宿品質觀感不佳深感抱歉，已加強稽查，並針對違規業者開罰。
網友上月底在臉書社團「爆怨公社」發文，表示與友人到花蓮玩，入住某間民宿後，發現房間裡竟出現數隻活體蟑螂，動手殺了至少5隻，小強還是不斷竄出，小孩見狀根本嚇得不敢睡，向業者反應卻遭冷處理，未出面解決或提議協助換房，僅回「真的無能為力」、「殺蟲劑我放在你們門口旁邊樓梯口」，留下一行人跟小強奮戰。
花蓮縣府觀光處長張志翔說，針對少數民宿業者未能遵守規定，造成旅客對花蓮民宿的住宿品質觀感不佳，深感遺憾及抱歉，依「民宿管理辦法」第31條第2款規定，民宿經營者應維護民宿場所與四周環境整潔及安寧，針對業者違反規定，將處新臺幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。
他說，花蓮旅宿獲Agoda訂房網站「全球最好睡」城市調查亞洲第3名殊榮，對於民宿環境衛生、居室整潔等部分，將持續進行定期及不定期聯合稽查，並呼籲業者善盡經營管理責任，同時也要求各旅宿相關公協會，向會員宣導住宿環境衛生重要性。
花蓮縣民宿協會理事長葉陳錦指出，每位民宿經營者，提供旅客最乾淨舒適空間是必要工作也是責任，協會將持續向會員宣導環境整潔重要性，維護花蓮整體民宿住宿品質。
花蓮縣觀光旅遊民宿協會理事長林文松說，遭投訴事件屬個案，業者當下危機處理不夠，未積極溝通及彌補，才會導致客戶滿意度低，傷害花蓮觀光形象。
