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    美國旅遊雜誌評比 長榮航空獲選全球最佳國際線航空公司第三名

    長榮航空獲美國旅遊雜誌評選為全球最佳國際線航空公司第三名,是11年來最佳成績。(圖:長榮航空提供)

    長榮航空獲美國旅遊雜誌評選為全球最佳國際線航空公司第三名,是11年來最佳成績。(圖:長榮航空提供)

    2021/09/17 23:12

    〔記者鄭瑋奇/台北報導〕長榮航空日前榮獲美國著名旅遊雜誌Travel+Leisure肯定,評選為2021全球最佳國際線航空公司(World's Best International Airlines)第三名,較去年進步一個名次,這是長榮航空自2010年首次入榜前十名以來的最佳成績,彰顯出長榮航空於疫情期間,在防疫之餘仍維持深受全球旅客認同的服務品質。

    11年來最佳成績

    長榮航空總經理孫嘉明表示,感謝全球旅客對於長榮航空的信賴與支持,雖然武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)為全球航空業帶來前所未有的衝擊和困境,也徹底改變了原本的服務型態,但是長榮航空仍堅持服務的初衷,在疫情期間維持骨幹航線的基本運能;雖然機上的各項服務因應防疫政策必須簡化,但公司仍致力於防疫與優質服務之間取得平衡點。此外,長榮運用各項科技,打破時間、空間的概念,不斷地朝著無紙化、自動化推出新的服務方式,提供旅客更加自主、便利、貼心的服務,減少不必要的接觸,以因應後疫情時代的服務新趨勢。

    Travel+Leisure為發行全球的知名專業旅遊雜誌,每年皆會舉辦全球旅遊產業評比調查「World's Best Awards Survey」,邀請其讀者至專門設置的網站針對各項觀光產業及景點進行評選,包含航空業、旅館業、郵輪、旅遊城市與渡假小島等,其評選結果具有消費指標參考意義,深受觀光旅遊產業的重視。這次調查的進行時間為2021年1月11日至5月10日,於「航空業」評比項目包括機艙舒適度、機上服務、顧客服務及整體評價。

    長榮航空今年與新加坡航空、卡達航空、阿聯酋航空、公務航空、土耳其航空、日本航空、維珍航空、大韓航空、紐西蘭航空入選全球前十大的行列。長榮航空表示,能從全球數百家航空公司中脫穎而出,不只憑藉著舒適的座椅、合理的票價及精心準備的機上餐點,更要能於各航班上提供每位乘客最貼心且穩定的服務品質。

    長榮航空在疫情期間仍持續不斷提升飛安與服務,並獲得各大航空評鑑機構的肯定,今年度榮獲德國JACDEC全球前20大最安全航空公司-第9名;AirlineRatings.com「全球二十大最安全航空公司-第六名」、「全球前二十防疫最佳航空公司」、「2021全球二十大最佳航空公司-第九名」;受頒世界觀光旅遊委員會WTTC(World Travel & Tourism Council)的安全旅遊戳記認證

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