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進入疫情期間「1280定期票」都沒用 北捷開放線上退票
疫情期間北捷運量大減。（記者蔡思培攝）
〔記者蔡思培／台北報導〕台北市交通局推出1280定期票，讓民眾30天內無限次搭乘雙北公車、捷運，由於疫情嚴峻，台北捷運5月下旬開放已購票者依使用天數比例退票。現在北捷更開放線上退票，民眾可在網頁填資料，並於疫情結束後持通知簡訊、票卡到捷運車站詢問處補加值。
北捷指出，定期票4月銷售約32萬張，5月中疫情升溫，5月銷售僅剩19萬張，自北捷開放退票至6月21日，已有約3.4萬張退票。欲退票民眾只要在退費申請網頁，輸入定期票悠遊卡號、手機號碼等，並透過驗證碼並完成驗證，就會收到申請成功的簡訊，並藉申請退費的票卡卡號及手機號碼來查詢處理進度。
北捷接獲退票申請後，會依卡號查詢定期票可退金額，並以簡訊回覆至旅客原留手機號碼。旅客接獲簡訊後，可憑簡訊內註明的卡號及案號，持原票卡洽任何捷運車站詢問處，辦理退費金額補加值。北捷強調，補加值沒有期限，民眾可待疫情趨緩後再前往車站辦理即可，但民眾要妥善保留簡訊以方便快速辦理。民眾之前若已至捷運車站辦理定期票退票，無須再重複線上申請退票。
北捷提醒民眾，退票線上申請的定期票若已到期，可立刻確認最後一次使用日並據以計算退費金額；如未到期，則建議申請後勿於使用範圍（台北捷運、雙北市公車、雙北市YouBike及淡海輕軌）內使用，以免影響退費金額計算，待定期票到期後，才可確認最後使用日並計算退費金額。
北捷提醒，定期票退費是以票卡「經過日數」計算，而非「實際使用日數」，是以定期票最後一次使用日（包含北捷、雙北市公車、雙北市YouBike及淡海輕軌）的次日起，至到期日的未使用天數，依比例退費（不收手續費），不足1元採無條件捨去，退費金額存入悠遊卡電子錢包為原則。
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