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    只能用現金! 訂外送無法刷卡民眾氣炸 外送員無奈曝原因

    國內武漢肺炎疫情嚴峻,許多民眾透過外送平台點餐或購買生活物資,並選擇刷卡等線上付款方式來防疫。示意圖與本新聞無關。(資料照)

    國內武漢肺炎疫情嚴峻,許多民眾透過外送平台點餐或購買生活物資,並選擇刷卡等線上付款方式來防疫。示意圖與本新聞無關。(資料照)

    2021/06/11 21:53

    〔即時新聞/綜合報導〕國內武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)疫情嚴峻,許多民眾透過外送平台點餐或購買生活物資,並選擇刷卡等線上付款方式來防疫。但今(11)日有不少網友抱怨,訂購熊貓(foodpanda)無法使用信用卡付款,甚至有人遭重複扣款,氣炸直呼「不能結帳,連貨到付款也不能選,我快要氣死加餓死了」。對此,有外送員透露,因為foodpanda的信用卡支付故障了。

    今日下午有外送員在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文詢問,「今天很多客人說無法使用信用卡付款,請問大家知道原因嗎?」實際前往foodpanda官方臉書查看,有不少網友不滿留言,表示無法使用線上付款,「連不上信用卡扣款是怎樣」、「沒辦法線上付款 沒辦法下單」、「無法線上付款,也不能點餐,客服也連絡不上」、「一直被錯誤」、「被扣兩次信用卡...還要我們用現金付款」,還有不少人透露訂單未成立,信用卡卻遭重複扣款,直呼真是花錢買罪受。

    對此,有外送員指出,foodpanda外送平台的信用卡支付故障了,另有網友貼出客服留言回應,表示現在只能「貨到付款」使用現金支付,但仍有網友透露,目前還是無法訂餐,連選擇「貨到付款」的選項都失敗,氣炸「一進去就發生錯誤連選都不能選,垃圾熊貓」、「今天晚上一直出現404錯誤,無法下訂,怎麼會這樣」、「不能結帳,連貨到付款也不能選,我快要氣死加餓死了」。

    截至今晚8點10分,針對無法線上付款原因,foodpanda官方仍未發出正式公告回應,網友不滿留言已超過400則。針對信用卡扣款但訂單未成立,有網友貼出客服回應,「退款通常會在兩週內完成。我們會取消刷卡授權(帳單上不會有此筆款項)或是將款項刷退給您。如未收到退款請提供當期帳單之證明並與我們聯繫」。

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    今日有不少網友抱怨,訂購熊貓(foodpanda)無法使用信用卡付款。(圖取自臉書社團「外送員的奇聞怪事」)

    今日有不少網友抱怨,訂購熊貓(foodpanda)無法使用信用卡付款。(圖取自臉書社團「外送員的奇聞怪事」)

    還有不少人透露訂單未成立,信用卡卻遭重複扣款,直呼真是花錢買罪受。(圖取自臉書社團「外送員的奇聞怪事」)

    還有不少人透露訂單未成立,信用卡卻遭重複扣款,直呼真是花錢買罪受。(圖取自臉書社團「外送員的奇聞怪事」)

    有網友貼出客服留言回應,表示現在只能「貨到付款」使用現金支付。(圖取自foodpanda臉書粉專)

    有網友貼出客服留言回應,表示現在只能「貨到付款」使用現金支付。(圖取自foodpanda臉書粉專)

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