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進入外帶知名火鍋店「撈撈鍋」開蓋卻傻眼 她曝2點嘆「好雷」
網友分享訂購海底撈「撈撈鍋」的踩雷經驗。（翻攝自Dcard）
〔即時新聞／綜合報導〕近日本土疫情仍嚴峻，多數民眾選擇乖乖待在家，避免外出聚會用餐，不少餐廳則紛紛推出外帶、外送套餐。知名火鍋餐廳「海底撈」就推出了外帶「撈撈個人鍋」，主打只要199元就能在家獨享美味鍋物，DM上還標示附有白飯、水果、小菜、飲料等，讓饕客大飽口福，不過近日卻有網友在Dcard發文分享經驗，直說自己點了以後「真心覺得很雷」。
一名網友在《Dcard》美食板Po文，表示自己平時很喜歡吃海底撈，但因疫情關係無法內用，日前滿心期待期待訂購了新竹大遠百店的「撈撈鍋」，沒想到打開時整個大傻眼，她點出2大問題直說「真心覺得很雷」。
首先，原Po預約晚間8點半以後取餐，但因疫情期間大遠百提早打烊，原本能直通海底撈的入口也被封死，她在百貨外面繞一圈完全沒有看到取餐窗口，最後還是直接打電話詢問才取到餐點，且當下還有另外3組客人也找不到去路。她建議可在百貨樓下放個告示牌，才不會讓取餐顧客如無頭蒼蠅，不知道去哪取餐。
此外，原Po說道「平時去到店裡吃店員都會貼心地準備很多東西，但今天我的餐點一打開以後很失望。飲料少超多、飯超少、如果要設置個人餐是不是也要有個一包醬料」，且整份吃完還發現比官網所述的火鍋料內容少了一份金針菇。
該名網友事後更新貼文，提及新竹海底撈回應表示會再規劃取餐地點，之後可能會採電話或簡訊方式告知。至於配餐和其他分店相比不足，海底撈則說「全台只有三家分店沒有附贈小菜、水果，但因為他們也剛開始推出撈撈鍋，之後會跟進新增小菜、水果」。原Po表示她原先只希望該店可以針對問題進行調整，沒想到店家竟還貼心再送來一份餐點，讓她很感動。
貼文一出引來眾網友留言「哇你的圖超滅火，感謝掃雷」、「本來想說199不要奢求什麼但好像有點太…」、「昨天訂的…看大家都超推，這次推出超期待，結果很失望，湯頭很普」、「我在高雄遠百訂購，超雷」、「感覺三媽還比較好吃唉」、「海底撈沒有內用吃就是浪費錢，疫情過後再去」、「看起來很lol（Low）」、「這種吃服務的店，外帶不知道在流行怎樣的」。
另有網友分享其他分店的狀況，「桃園店沒有小菜也沒有水果，飲料是西瓜汁」、「台中sogo店也附大杯酸梅汁，還有醬料、小菜、水果、餅乾、薄荷糖、白飯，東西蠻多的」、「台中中友的真的超好吃！而且吃完很有飽足感～我之前喝無糖豆漿份量也很多」，更有饕客大讚「慶城店的很棒！用電話訂餐不用到百貨裡面取餐，只要在一樓等就好，會有服務員聯絡你，服務員還幫我提到車上。」，表示該店飯盛得超滿，水果、甜湯、濕紙巾、手機擦拭布、薄荷糖樣樣不少，還送了一張菜品兌換券。
原Po更新海底撈後續回應。（翻攝自Dcard）
