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進入中市議員批公車APP預約功能如虛設 對視障者不友善
中市議員批公車APP預約功能如虛設，對視障者不友善。（記者蘇金鳳翻攝）
〔記者蘇金鳳／台中報導〕台中市交通局辦理「智慧公共運輸服務」計畫，開發友善公車APP、駕駛座加裝提示燈、候車亭加裝預約鍵盤，以及公車與候車亭的自動播音設備，不但可提醒一般民眾，也提供視障者更友善的搭車環境，但是，多名民進黨市議員痛批，交通局開發的APP已上線超過一年，而預約功能卻毫無作用、公車駕駛對政策狀況外、候車亭亦無任何友善設備，完全是「假友善真作秀」！
交通局長葉昭甫表示，全市有1600台公車，只有120輛有相關的設施，將會爭取預算，讓更多的車輛有提醒駕駛的設施，並且將功能強化，除了亮燈，也能發出聲響，提醒駕駛視障者的上下車需求，並且加強駕駛的教育。
江肇國表示，交通局宣稱「台中友善公車」APP功能健全，包含公車行駛動態與預約上下車功能；但是，實際測試發現僅能針對行駛中公車設定鬧鐘提醒而非預約，也未將通知傳送到該車駕駛座。
跟北市及高雄的「台北市預約公車」、「高雄iBus」APP相較，預約功能需經過審核，並可預約未來一個月內的乘車時間，公車到站前皆有鬧鐘提醒，且實際乘車時駕駛將協助上下車，而台中市交通局的友善公車可說是形同虛設、詐唬人民！
江肇國也指出，交通局在一年前推動友善公車APP，但是連市長盧秀燕並不知道，顯示交通局宣傳不力，呼籲市府局處應多加交換資訊，而非把自己人也蒙在鼓裡。
市議員賴佳微表示，這個友善公車APP，既不實用也對視障者一點都不友善，竟要花上千萬的納稅錢來建置，完全就是浪費公帑！更有視障朋友質疑，司機常常裝作看不到他們一樣，搭公車常常要等好幾個鐘頭，投訴後還被反問這些視障者有沒有招手，簡直離譜。
賴佳微表示，視障者搭公車就是要靠這個APP的完善來協助他們乘車，但是，不但市長搞不清楚局處施政的狀況、底下的交通局也做不好事情，對於已經建置的系統完全不檢討也不改善，台中市民像個冤大頭一樣，納稅錢被亂花卻被市府蒙在鼓裡。
蔡耀頡表示，交通局從2019年發表8條公車路線具有友善公車預約功能，至今2021年了，卻還是停留在8條公車路線，絲毫沒有任何進展！
蔡耀頡指出，更荒唐的是，這8條公車路線其中有行經啟明學校、特教學校，但是實地走訪這些路線的候車亭，根本沒有交通局宣稱的預約鍵盤、自動播音設備，只是一個相當普通的立牌，甚至連行駛動態螢幕都壞掉而無畫面。
議員們表示，台中市的身心障礙人士超過12萬人，其中視障約有6066人，呼籲市府應該要通盤檢查市政府發包的APP功能，將功能不全的問題找出並且有效解決，落實友善公車候車亭的設備建置，打造真正的無礙城市。
