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    遊客投訴包棟民宿客廳裝監視器 業者偕同律師出面說分明

    遊客指稱監視器裝在獨棟民宿客廳,認有侵犯隱私權之虞。(記者劉禹慶攝)

    遊客指稱監視器裝在獨棟民宿客廳,認有侵犯隱私權之虞。(記者劉禹慶攝)

    2020/08/19 16:06

    〔記者劉禹慶/澎湖報導〕日前有遊客投訴澎湖某包棟民宿客廳裝設監視器一事近來成為各大社群網站激烈討論話題,網友分為「侵犯隱私權」、「白住奧客」2派,宋姓民宿業者今日在律師陪同下出面說明,官網已明確告知,並有法源依據,為了捍衛商譽不排除提告。

    宋姓業者表示,發生爭議的是8月10-12日一行8人旅客,獨立包棟還有一間4人房,入住之前官網就已告知設有24小時監視系統,維護旅客及工作人員安全,設置地點都是依照民宿管理辦法29-32條,並通過消防及建築法規,發生爭議的客廳監視器問題,在旅客反映後立即遮住,隨後全面拆除,並依遊客要求退費一天。

    設立客廳監視器主要是針對大門出入人士進行管控,遊客有報警處理,警方介入後並未要求提供監視畫面,但遊客要求退費2天,並簽訂保密條款,業者認為簽訂保密條款就是認錯,因此不願簽訂,但有請遊客可遷移他處居住,但遊客又續留,返台後竟還再要求連同另一間4人房都要退費,而遊客退房後,根據整理房間的房務回報,少了8條浴巾與毛巾。

    陪同出面說明的律師桂祥晟表示,包棟民宿客廳裝設監視器,這是可受公評之事,但刑法第315條妨害秘密罪,是「無故」攝影並意圖外流,民宿業者裝設監視器是依法而行,至於遊客向業者宣稱,若不退房款則要訴諸媒體、網路,則可能涉嫌恐嚇,並意圖毀壞商譽,而民宿在遊客離去後「失蹤」的浴巾毛巾,也將交由司法偵辦,並保留法律追訴權。

    業者表示監視器是依照民宿管理辦法,裝置在客廳上方對準大門出入角度。(記者劉禹慶攝)

    業者表示監視器是依照民宿管理辦法,裝置在客廳上方對準大門出入角度。(記者劉禹慶攝)

    根據業者提供監視器角度,是針對大門,但為避免爭議現在拆除。(業者提供)

    根據業者提供監視器角度,是針對大門,但為避免爭議現在拆除。(業者提供)

    遊客離開後房間毛巾與浴巾不翼而飛,業者不排除司法偵查釐清真相。(記者劉禹慶攝)

    遊客離開後房間毛巾與浴巾不翼而飛,業者不排除司法偵查釐清真相。(記者劉禹慶攝)

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