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進入國旅「轉骨」正是時機 觀光局長張錫聰：打造台灣為世界級觀光島
觀光局今天舉行新任局長布達典禮，新任局長張錫聰（左）表示，後疫情時代是國旅「轉骨」的契機，他的目標是將台灣打造為世界級觀光島。（記者蕭玗欣攝）
〔記者蕭玗欣／台北報導〕觀光局今天舉行新任局長布達典禮，新任局長張錫聰表示，後疫情時代是國旅「轉骨」的契機，觀光局未來將以旅客思維為導向，透過大數據找到旅客需求，訂定穩健的政策，對市場做出快速回應，這是他對未來觀光團隊及業界的期許，目標將台灣打造為世界級觀光島。
交通部昨發布新聞稿指出，行政院已核定，觀光局局長由該局副局長張錫聰升任。張錫聰表示，觀光產業已發展到一定高峰，但多數仍著重在出國旅遊和來台旅客市場，國旅正面臨整備及轉型，恰好今年碰上武漢肺炎疫情，無論強度、規模都比13年前的SARS更強，對觀光產業影響非常直接。
張錫聰表示，觀光局將紓困救急，維持產業基本營運，避免減薪、裁員情況發生，他也認為，國旅在後疫情時代是最好發展時機，鼓勵所有旅遊業者一起投入，發展出精緻化產品。而政府推出的安心旅遊補助方案就是一個誘因，讓業者轉型包裝產品，也讓民眾玩得放心。
張錫聰致詞時回憶，自己於民國72年12月1日到觀光局任職，是念法律出身，在觀光局任職前，曾在法院工作，每天做筆錄，有一天學長找他到觀光局任職，當時自己才知道原來交通部還有觀光局這個單位。
張錫聰說，初來乍到時，覺得觀光局業務非常多元，也很有興趣，而且隔一段時間就會看到不同領域的課題，一開始從基層辦事員做起，負責施政計畫、施政報告，還有觀光法規，可以說全局業務都有了解，也覺得很有趣。
張錫聰表示，當時觀光局還不是很有名氣的單位，如今從基層做起，也不曉得怎麼一路上就坐到這個位置上，感謝部長林佳龍對他的提拔，也是對觀光局團隊的肯定，因為內升非常不容易，早期局長都是外派，直到張學勞局長開始才是第一個基層升任，這也是激勵各位同仁，不管在什麼職位，只要努力做都是有可能的。
張錫聰表示，去年來台國際旅客已達1186萬人次，國人出國達1700多萬人次，管轄的旅行社有3000多家，飯店旅館有3500家，民宿業有900多家，國家風景區有13處，但在民國72年他剛到觀光局任職的時候，業務最重的單位是業務組，負責管理200多家旅行社，旅館業務只負責國際觀光旅館，國家風景區只有東北角國家風景區1處，來台國際觀光客僅有145萬人次，當時員額編制僅100多人，至今都沒變過，這也是為什麼交通部長林佳龍要大力推動觀光局升格觀光署。
張錫聰表示，自己接任觀光局長這個重任後，覺得如履薄冰，挑戰度很高，後續將推動的安心旅遊補助，以及振興旅遊、來台國際市場推廣都將是嚴峻挑戰。
