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進入台鐵會員制將大改版 台鐵便當也可用點數抵現金
台鐵會員制將大改版並分為5級，買台鐵便當也可累積點數及用點數折抵現金。（資料照，記者鄭瑋奇攝）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台鐵第4代票務系統去年4月上線，更新訂票系統讓民眾訂、取票與付款更順暢後，台鐵局今年規劃要推動會員制度更新，未來只要在台鐵消費都能累積點數，點數除折抵票價外，還規劃納入車站買台鐵便當、鐵路文創商品也能用點數折抵現金，還能免費或用優惠價格使用即將推出的「禮賓候車室」；另將仿效航空公司將會員分級，初步規劃要分為五個等級，每個等級可享不同優惠。台鐵局表示，會員新制度預計8月底前可上路。
台鐵局現在約有87萬會員，除一般民眾的個人會員外，還有約1萬名公司行號法人會員。台鐵個人會員購買對號列車乘車票（含無座票、異級票）、團體車票，及使用購車票一併訂便當的服務，單一品項消費金額滿50元可累積1點、每2點可折抵1元，點數有效期限為2年。目前台鐵僅開放對號列車一般車票，可使用點數折抵票價，單張最高可折抵票價30%，會員每日最多可使用2000點來折抵。
為讓會員制度使用上能更便利，台鐵局規劃將會員制度分為5級，每累積點數到一個階段就能升到下一級，不同等級的會員在優惠上皆會有些許差異。另外，也會透過大數據進行精準行銷，不定期發送各式優惠券給會員，像是車票、便當、商品、合作店家折抵券等。
現階段會員等級各需要累積多少點數，及不同等級使用點數最高可折抵對號列車票價幾折等，台鐵都還在計算中。對於詢問是否擴大可兌換的車票種類，納入對號列車團體車票、一日券、TR PASS可使用點數折抵票價，台鐵局僅表示，後續都是可以規劃研究。不過台鐵便當與鐵路文創商品方面，是已規劃現場購買可用點數折抵消費，台鐵便當初步想法是最高可折20%，受民眾歡迎的60元便當，折抵後買便當用1個50元銅板還有找；鐵路文創商品方面，初步規劃是最高可折30%。
雖然會員制細部規則尚未定案，不過軟體建置已推動，台鐵局表示，會員制度分級系統設計，合約廠商中華電信本週已完成，預計下週開始進行測試，目標7月底前完成並對外宣布會員新制確定內容，8月底前正式上路。
