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    指揮中心推雙語聊天機器人「防疫專家」 民眾可掌握全球疫情狀況

    指揮中心推雙語聊天機器人「防疫專家」,民眾可輕易掌握全球疫情狀況。(指揮中心提供)

    指揮中心推雙語聊天機器人「防疫專家」,民眾可輕易掌握全球疫情狀況。(指揮中心提供)

    2020/05/22 15:17

    〔記者鄭瑋奇/台北報導〕全球武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)疫情仍持續延燒,中央流行疫情指揮中心積極推動各項科技防疫措施,其中疾管署運用Google Assistant服務,建置「防疫專家」中英文智慧聊天機器人,使國人及在台外國人均可透過多元管道取得最新防疫訊息。

    指揮中心發言人莊人祥今在記者會嘗試時,第一次就被系統回應「對不起我聽不懂你說的話」,且連續3次都失敗,莊人祥說,有時候會抓不到,大家多試幾次就可以。

    指揮中心指揮官陳時中表示,為讓民眾對相關資訊更方便取得,就製作一個雙語聊天機器人防疫專家加入防疫,讓大家訊息更清楚。

    指揮中心表示,民眾若有武漢肺炎相關疑問,只要以支援Google Assistant的手機或智慧音箱,說完「Ok Google」後,再說「我要跟防疫專家說話」或「I want to talk to Taiwan CDC」,之後就會出現選單介面,民眾可與智慧聊天機器人互動,即時獲得防疫訊息。

    莊人祥表示,這是繼之前推臉書、line聊天機器人後,與Google合作推全新Google Assistant,民眾只要用手機下載Google Assistant的APP,就可以用說話方式,詢問相關資訊,包含各國確診個案數、居家隔離與居家檢疫需要注意的事項、武漢肺炎會有什麼症狀等。

    Google Assistant以問答形式,提供各種即時防疫資訊,包含疾病介紹、傳染途徑、臨床症狀、各國確診及死亡病例數據、旅遊疫情建議、疑似感染後的應當作為、社區防疫作為、居家隔離和居家檢疫說明及口罩購買措施等資訊。民眾只要持支援Google Assistant的Android或iOS 12以上設備,包括:智慧音箱、手機、平板電腦,均可使用此服務。

    指揮中心指出,疾管署結合全球資訊網智慧客服、LINE@疾管家、1922防疫達人 Messenger Chatbot及Google Assistant等多元聊天機器人服務,讓國人及在台外國人均可特過多元管道,隨時隨地、輕鬆取得武漢肺炎相關資訊。

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