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    疾管署與臉書合推Messenger聊天機器人 提供疫情資訊

    疾管署和臉書合作,推出聊天機器人。(疾管署提供)

    疾管署和臉書合作,推出聊天機器人。(疾管署提供)

    2020-05-08 14:29:41

    〔記者吳亮儀/台北報導〕疾病管制署宣布,和臉書合作推出「Messenger聊天機器人」,可提供民眾疫情最新資訊。

    疾管署表示,這項自動化聊天機器人將會提供民眾武漢肺炎(新型冠狀病毒疾病,COVID-19)的相關資訊,例如「查看國內外疫情」、「預防COVID-19」、「口罩哪裡買」、「假消息澄清區」以及「撥打1922」。

    除了提供最新資訊,聊天機器人也將被運用在疾病管制署於Facebook上的直播,以提供大眾COVID-19相關的內容。

    民眾可造訪疾病管制署的臉書粉絲專頁,以啟用疾病管制署的Messenger聊天機器人。在主選單中用戶即可看到一系列的選項,並可以從中選擇想知道的資訊,疾病管制署會提供相對應的指引與其他提供更多資訊的網站連結。

    疾病管制署發言人莊人祥表示,Messenger聊天機器人將提供24小時不停歇的服務,民眾可以隨時使用此聊天機器人獲得關於武漢肺炎的重要資訊,以及獲得常見問題的解答。

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