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進入轉乘台中市公車遭罵「貪免費」 乘客好受傷
台中市「雙十公車」一月上路，維持原有的10公里內免費，單趟最高也只收10元。（資料照，記者張菁雅攝）
〔記者張菁雅／台中報導〕台中市「雙十公車」在1月底上路，刷卡乘車10公里免費。有乘客日前擠不上客滿的公車，改採轉乘方式回家，卻遭司機辱罵是為了10公里免費才轉乘，讓他傷心又憤怒。市府公共運輸處及客運公司都表示，怎麼搭公車是乘客的權益；業者也說，如果調查屬實，將懲處司機。
涂姓男子日前因工作受傷，左胸骨骨折及腳傷，行動不便，20日下午在「晉江寮站」要搭304路公車到港區藝術中心，因當時到站的公車客滿，他擠不上去，改搭309路公車到清水區「清海國中站」下車，步行到「五權南平等路口」站轉乘304路公車。他表示，一上車，公車司機口氣不佳質問：「你從哪裡來轉車的？」
由於涂男只搭2站就下車，司機還罵說「你們就是10公里免費才搭這幾站，如果要收20元，你們就不會搭乘了」。涂男認為，沒必要為了省20元而被侮辱，要掏錢付車資，但被司機拒絕。他因此事感到傷心難過又憤怒，撥打台中客運服務電話申訴，至今未收到任何回覆。
大眾運輸促進協會表示，市府自去年7月改變公車補助方式，從以營運公里計算改以人次計算，鼓勵客運業者多載客，卻還發生這種狀況，是否沒監督公車服務品質？
公共運輸處長陳文政表示，民眾選擇直達或轉乘，或是只搭乘一、二站，都是正常的搭車行為，司機不該對乘客有這樣的言語，將請客運業者加強教育訓練。
台中客運經理林慶武則說，乘客怎麼搭乘公車是其權益，不允許司機質疑乘客，將詢問該班車司機及調閱車上監視影帶，如果查證屬實，將懲處司機，並要求確實改善言行。
