離開
進入武漢肺炎》華航設「新型冠狀病毒資訊服務專區」 提供航班動態
中華航空在官網架設新型冠狀病毒資訊服務專區，提供旅客最新航班異動。（資料照）
〔記者蕭玗欣／台北報導〕因應中國武漢肺炎，中華航空表示已在官網設立「新型冠狀病毒資訊服務專區」，備有中、英、日3種語言版本，提供旅客最新航班動態及第一手旅客須知訊息。
為便利旅客查詢相關資訊，華航官網「新型冠狀病毒資訊服務專區」提供包括：「航班動態」、「航班取消」、「行動飛訊」、「退改票作業辦法」、「退票申請」、「班機延誤/取消證明」、「分公司資訊」。提醒旅客透過中華航空網站購買之機票，可於官網提出退票申請；透過旅行社購買之機票，則需洽原購票旅行社辦理。華航也貼心推出 FAQ問答集，製作常見問答為旅客解惑。
華航表示，將在專區陸續推出「更改訂位申請」、「各國入境相關規定」等服務項目，敬請旅客多加利用，以節省電話服務及臨櫃辦理手續時間。
華航也提醒，疫情期間航班時刻多所異動，最新航班資訊請旅客多利用華航企業網站、下載Mobile APP查詢即時資訊，並可於「行動飛訊」功能登錄行動簡訊通知，航班異動時可第一時間掌握最新動態。
