遠航承諾談補償 7月底前峴港團每人減收1000元
遠航今天公布消費者補償措施,承諾6月多數航線正常運作,報名7月底前峴港旅行團出發的旅客,每人減收團費1000元;至於滯留在外旅客,也已承諾交通部負擔衍生食宿與交通費用。(資料照,遠航提供)
〔記者陳宜加/台北報導〕遠東航空無預警取消大量國際航班,遠航今天終於公布消費者補償措施,除了承諾6月多數航線正常運作,報名7月底前峴港旅行團出發的旅客,每人減收團費1000元;至於滯留在外旅客,遠航也已承諾交通部負擔衍生食宿與交通費用。
遠航指出,為疏解部分回程無法簽轉或無法取消出發的團體旅客,本週將恢復福島3班、天津1班、太原1班共5航班,後續也將視滯外旅客與團體簽轉情形,陸續恢復航班,以保障消費者權益,目前6月國際航線扣除巴拉望、長灘島沒有包機計畫而取消,其餘均正常。
針對損失重大的型業者,遠航表示,已主動與合作的新悦、品冠旅行社聯繫,待滯留旅客皆返台後,將討論補償事宜;且為回饋支持旅客,遠航與合作的新悦、品冠與各大旅行社,針對已經報名7月底前遠航出發至峴港的旅遊團體旅客,每人將減收團費1000元。
遠航表示,5月18日、5月20日、5月21日峴港回程旅客,均已委請合作旅行社協助轉搭遠航高雄─峴港航班或他航回台;5月20日長灘島、5月19日巴拉望回程旅客,也已委請合作旅行社協助轉搭他航回台;少數未通知的到散客部分,遠航也委請地勤公司簽轉他航。
遠航最後對於航班取消,再度致上最深歉意。