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進入溢繳停車費1292萬元未退費 中市議員要市府快把錢還給市民
台中市停車收費路段越來越多，竟有不少人溢繳停車費。（記者張菁雅攝）
〔記者張菁雅／台中報導〕台中市近6年來溢繳停車費累計高達1292萬餘元尚未退費，市議員楊正中今日表示，市府催繳欠費有標準作業程序，民眾溢繳停車費卻不主動通知，民眾也無從查起自己是否溢繳，呼籲市府應建立完整的停車繳費查詢及退費機制，以維護市民權益。
楊正中表示，根據交通局統計，台中市至去年累計有44萬2534件溢繳停車費，溢繳金額合計高達1498萬餘元，其中完成退費者僅5萬5903件，金額為205萬餘元，退款率13.74％，仍有高達約38萬件、1292萬餘元沒有退還給民眾。
楊正中說，許多民眾習慣到超商繳停車費，超商多媒體機印繳費單完成繳費後，親友在不知情的狀況下持停車繳費通知單繳費，造成重複繳費，由於市府銷帳時程冗長，導致繳費時無法判別該筆停車費是否已繳納，市府也沒有設置完善的停車繳費查詢平台，民眾無從判別自己是不是溢繳，在不知不覺中權益受損。他呼籲市府，不要只在向市民討錢時跑第一，也要建立完善退款機制，「快把錢還給市民」。
對此，交通局長王義川表示，溢繳停車費最常見的原因是民眾自行重覆繳費，另包括代收廠商誤沖銷其他筆停車單、代收廠商端溢收，後者情況如超商門市人員誤刷費用欄位，以致多收費。對於溢繳的費用，目前有申請金融、電信業或行動支付代扣繳停車費服務，系統端才有辦法自動認定停車費的「繳款人」，其餘繳款方式，因為系統無從得知是車主、駕駛人或其他人繳款，因此無法主動退費，必須由車主或繳款人提出申請，再以個案進行查證處理，以避免誤退款，造成民眾權益受損。
為避免民眾重覆繳停車費，交通局鼓勵民眾儘量利用信用卡或金融代扣停車費用，如發生停車費溢繳情形，停管系統每月會自動搜尋，並主動退回溢繳金額至民眾原帳戶。 另外，自今年8月1日起，已辦理金融或電信代扣繳停車費的車輛，交通局開單員在開立停車繳費單時，除刪除超商代收條碼，民眾持單去超商也無法繳納，同時在繳費單註記「本車已申請停車費代扣，無須繳費」。
交通局也表示，目前正建置台中市停車費線上查詢系統，預計今年底可上線，讓民眾隨時查詢最新的停車繳費資訊。
